ＦＰのひとりごと

私が　保険会社（某損保）にいたのは
バブルのピークちょいあと　から
崩壊まで　でした

入社も　もろ　バブルでした

営業にいたのですが　時代同様
“なんでもあり”　でした

いま　さかんに　言われている
『コンプライアンス』＝法令遵守なんて
言葉すら　聞いたこともありませんでした

営業は『やったもん勝ち』で
とにかく　成績を残した社員が
社内で　ハバをきかしていました
こういう世界が嫌いでない　私は　けっこう
イケイケで　ガンガン　やっていました

そのころ　ＣＳなんてことは　そろそろ
言われ始めていたんですが　他人事でした
ＣＳとは　顧客満足　のことです

本気で　ＣＳを考えるような雰囲気は
当時　まったく感じませんでした

　　　　　　　　　　　　　（つづく）　

2007.03.04：tnw：count(1,760)：[メモ/保険会社の実像]
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