【完結お待たせ致】大手レンタルビデオ店の≪す~ぱ~サービス≫
長男、ウルトラマンのビデオレンタルの頻繁。。 それのレンタルの日限のギリギリは日限翌日の開店前まで。 所謂、≪タイムラグ≫か!?をつき滑り込んだ、なんとか。 数日後、ゲオからの連絡、自宅にあったと妻。。 複数のレンタル店の利用、何か 延滞でもあったか気がかり・・・。 直ぐのゲオ連絡、 ウルトラマンビデオが延滞しており、その有難いことに確認の電話だった。 実は、ゲオのビデオを対抗の同市の他レンタル店に返していたのだ!! そのこと、電話のゲオ店員さんに早速伝えると・・・。 なんと、ゲオで その件、他店折衝をするとのこと! 又≪有難い!!≫ 直ぐ 又ゲオより電話! 折衝は滞りなく済んだと。 私、『では、まちがって返却のビデオ取りに行きます!』と言ったら、 店員サン、『こちらで総て対応します。延滞料も今回だけ猶予します。』とのこと!!! 意外、よくある事と店員サン、言っていたが・・。 *頭下がる。 *流石、大手の接客システム!! *サービス業の『真髄』を垣間見た!!! *『感動』であった!!!! ゲオ近く、直ぐ『 松屋 』サン(若女将誕生にて、今回の話題『接客』が向上/激変)の激ウマ≪あんびん≫を買い、お詫びに伺った。。 【追】ところで対抗店は私の自宅に連絡したのだろうか・・・? 留守がちなので・・。以前もトンデモない店長対応があった店である・・・ ゲオの延滞の確認電話は延滞から3日しか経っていないと思う!!!!!
2008.02.17