次に紹介させていただくのは、名取展示場アドバイザーの西川さんです。
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体感モデルのアドバイザーとして仕事を始めて、かれこれ9年になりました。
当初は住宅に断熱材が入っていること自体わからない中でのスタートでしたので、「外断熱と内断熱」「断熱材の種類」「気密と断熱」「通気の必要性」「白蟻対策」等々、聞く言葉全てが未知との遭遇でした。
そんなわけで、私自身がソーラーサーキットの家を理解するまで、かなりの時間を費やしたので、工法や構造のことは何もわからない、関心がない、というお客様の気持ちがよくわかります。
お客様のほとんどは、デザイン、間取り、設備を熱心にご覧になります。視覚で感じ取れるので一番わかりやすい部分ですので当然かと思います。
もっと大事な部分に目を向けていただきたいと思いつつ、工法や構造の説明を始めてもなかなか受け付けてくれません。
そんな時は、以前の自分の事を思い出して、まずは信頼をいただいてから、少しずつ説明するように心がけています。
そうした中、空気の質のようなものに関心をもって、非常に敏感なお客様もいらっしゃいます。
「空気がきれいですね」とか「どこも同じ暖かさですね」とか「自然な涼しさがいいですね」という言葉を聞くと本当に嬉しくなります。
また、弊社のモデルハウスには、他社にはよくありがちなゲーム機やおもちゃは置いていませんが、お子さんにはとても人気があるモデルハウスだと思います。
「子どもがモデルハウスで唯一ぐずらなかったから、大東さんに決めました。」とか「一番楽しそうにはしゃいでいる」とか、お子さん自らが「この家ならイイよ、めっちゃ快適だし」とか、「小屋裏も暑くないよ～」と言われるケースが非常に多いのです。
よく真意はわかりませんが、余分な知識がない中で、他のモデルハウスと違う何かを感じ取り、子どもなりの素直な表現をしてくれているのではないでしょうか。
という私も、お客様にソーラーサーキットの家を、自信もって奨められるのは、理屈ではなく感覚的なもので、とにかく気持ちのいい家だからなのです。
快適？・・・・快適に決まっています。家が衣替えしてくれるんですから
省エネ？・・・断熱性と気密性そして通気性も併せもっているんですから
家の寿命？・・・長いに決まっています。湿気対策やシロアリ対策も万全ですから。
ソーラーサーキットの家は、非常に理に叶った素晴らしい工法だと、最近ようやく理解できるようになりましたが、こうした理屈だけでは語れない気持ちよさがソーラーサーキットの家にはあると思っています。
気持ちのいい家は、心も身体も健康となり、ご家族皆さんが、ハッピーな暮らしが送れるのではないでしょうか。
仕事だから、いい家だと言うのでは？と思われるかも知れませんが、心から気持ちいい家だと思っているからこそ、お客様に自信を持ってお勧めできるし、毎日の仕事を楽しくさせてくれていると思っています。
これからも、一人でも多くの人に「ソーラーサーキットの家」の気持ちよさを伝えていきたいと思います。
名取展示場 西川みどり
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