菊池技建｜菊池幸生

    新年明けましておめでとうございます！
       本年もよろしくお願いします。

    昨年はたくさんの方々にお世話になりました。
本当に人とのつながりや上に立つ立場になると
人を頼りにするしかないとつくづく実感した一年でした。
そして協力を得た時に、助けて頂きありがとうございます
といった感謝の気持ちをその都度に感じます。

今年はその糧を活かして、活力ある人を大切にした
関わりを心がけて生きたいと思います。

さて、本年は企業は人なりという名言があるように
人を大切にした仕組みを実践していきます。

既に実行しておりますが、結果として現れるように、
そして、社員一人一人が生きがいの持てる
カタチをつくっていきたいと思います。


会社の存在意義
お客様の住まいに関するお困り事を解決し、
未来につながる住まいを提供することで、
お客様に喜ばれる仕事をするために存在価値を見出します。
そして、関わりのあるお客様の住まいに一生フォローして
頼りになる企業をつくり続けて入居者の方が自慢できるようにブランド100年企業へと永続化することが今の目的になっております。

私は社員の皆さんの生活を補償する義務があるため、その家族が養えるように
また、社員さんそれぞれの家族が幸せに過ごせるように休日の体制なども考えていきます。
社員の皆さんの方へもその企業の目的に共有して頂き、
目的に則った言動や行動をお願いしていきます。

長々とした挨拶になりましたが、
入居者の皆様、社員の皆様、協力業者の皆様、
また、弊社のために応援をして頂いている皆様、
本年もどうぞよろしくお願いします。

人としての必要な能力について
今回はある情報から割愛させて頂いたものを記載します。

突然ですが、皆さんはどんな人が好きですか？
・一緒にいて楽しい人？
・知的で礼儀正しい人？
・誠実な人・・・？
 
 
・自分の話を否定せず、共感してくれる人ってどうですか？
 
例えば、友人との会話の中で、
「はぁ、最近すごく疲れてるみたいで・・・ 仕事大変だからかなぁ・・・。」
と相談を受けたとします。
そこで・・・

・「何言ってるの！？みんな仕事大変だけど頑張って働いてるんだから、
弱音なんて吐いてる場合じゃないでしょ！」
と言う人と・・・
 
 

・「そっか、いろいろ大変なんだ。 何か辛いこととかあったの？」
と、親身になってくれる人と、どちらが良いかということです。
 
人間は、自分の発言したことに対して、共感してくれる人が
好きなのだそうです。「おいしい」って言ったら「おいしいね」
と言ってくれる人が良いのは、自然な流れですよね。
 
 
このように共感するのがうまい人を「聞き上手」と
呼ぶわけですが、聞き上手な人って職場でも
プライベートでも好印象なイメージがありますよね(^-^)/！
 
そんな聞き上手になれる、ポイントをご紹介したいと思います。
 

■ 聞き上手な人になるポイントとは・・・？
相手の話を聞くときのポイントは、まず相手の持っている
考えや価値観を頭から否定しないことが大切です。
 
否定をしてしまうと、相手と自分との間に、心の壁が
自然と出来上がってしまうそうです。
 
まずは自分の気持ちを箱にしまっておいて、
相手の言葉に共感していくことからスタートします。
 
聞き上手な人の特徴とは、とにかく共感を先決にすること。
 
相手の考えに、納得できないとしても、会話は討論では
ないので、相手を打ち負かす必要はないのです。
 
どうしても否定をしたい場合は、「ＹＥＳ(イエス)＆ＢＵＴ(バット)」
の方法を使うとよいようです。
一度共感したうえで、自分の気持ちを述べることがポイントです。
 
あとは、意外と聞く人の態度も相手に伝わるそうで、
下記のことに注意を払いながら相手の話を
聞くのも大切です。
 
・ペンをクルクル回しながら相手の話を聞く
・貧乏揺すりや、髪の毛ばっかり触る目障りな体の動き
・背中を丸めたり、ふんぞりかえった偉そうな姿勢
・腕を組む、足を組む
・相手に視線を向けない
・「私はね」と相手の話を無視して自分の話を始める
 
聞き上手になるっていうのは、なんだか大変そうです。
しかし、これらのポイントを注意することで、相手に与える
印象はかなりアップします！
 
普段からこれらのことに注意を払い、人に接することによって
実は自然とお客様の前でも、同じように「聞き上手」の力を
発揮することができるようになるのです。
 
そして聞き上手になることは、会話のキャッチボールを
上手く動かすためには必要なことですね。
 

先日、東京にJALを再生した稲盛さんの塾の忘年会に参加をして来ました。
参加者は1166名で、先着順に何とか参加をすることができました。

相撲の白鵬も会員で優勝スピーチをしてます。
目の当たりにして迫力ある体格だなと感じました。


また、幸いにも稲盛さんとの名刺交換をすることができました。
数分後名刺交換はご遠慮くださいと言われ、ラッキーでした。


本題の内容ですが、塾長例会ということで、
稲盛さんの話を聴きに行ったわけですが、
実直に目的意識を明確化して社員一丸となるまで話し込むことが大切であるなと感じました。

創業からの世の中にこういう形で貢献して行きたい
という想いから目的の到達点へと経営者は導いて行かなければならない。



そうしたことを何度も何度も繰り返して話し込むことが
結果的につながるのであるということです。

私が今取り組んでいることは、
正にその繰り返しで顕在意識から潜在意識へと変えて行き、
そのことがいつの間にか当たり前のことへと
意識することが結果になるとおっしゃっていました。



また、参加者が稲盛さんの話を全国から
業績を上げるために聴きにこられてますが、
結果を残している方々が多く、
信者であるように感じました。

私自身も周りの方へご相談して来ましたが、
実績のある経験者のお話はすんなり入ります。
初対面にも関わらず、ご相談に乗って頂き、
大変充実した懇親会にもなりました。

参加された方はやはり、京セラが世界一の経常利益を
二年連続で残しているという実績を
どのように取り組んでやったのか
ということが目的ではないかと思います。

私自身も単年ごとに有言実行し、
結果を残して行きたいと強く実感した会合でありました。



P.S.
ホテルの近くの建物を見てきました。
また、夜景もなかなかきれいな街並みですね。