ＦＰのひとりごと

『その仕事は人(顧客)のためになっているか』

なんちゅうことのない表現に見える？
そうでしょうねー
でも　この対極にあるものを表現すれば

『その仕事は自分のためになっているか』

となる
誰だって最終的には仕事の結果が自分に跳ね返ってくるのを
期待しているし　全くリターンがゼロでは仕事が続かない
そりゃーそうなんだが　そのプロセスが問題なのよ
ガリガリ　ガリガリ　自分のためだけに仕事をしたらどうなるか・・

数年前　有力なクライアントから
ちょうど４年後の資金需要に対応できる事業保険のオファーがあった
４年間積み立てて　その時点で“戻り”の一番いいやつを　ということ
すぐに２社に絞り　見積してみたら
返戻率ではＡ社の方がＢ社より0.1%上だった
当然　Ａ社で行くべきなのだが　問題は“手数料”であった
手数料とは代理店が保険会社から受け取る報酬のこと
これが　Ａ社：Ｂ社＝１：３　なのであった
つまり　倍半分どころか“３倍３分の１”ということ
悩みましたねー　とことん
クライアントのための仕事だということは勿論わかっちゃーいるけど
自分は経営者でもあるわけで“売上”も意識せにゃーならん
なんだかんだいっても　目の前に札束がちらつくわけです
そして　悲しいかな“自分の欲望”に負けてしまうのです
0.1%だし　まあほぼベストじゃん　大丈夫　大丈夫・・・

ところが　これが全然大丈夫じゃなかった
クライアントはアイミツを取っていて
その中の一社がＡ社で見積をぶつけてきた
たかが0.1% されど0.1%！！
結果は言うまでもない
しかもクライアントは当社がＡ社も扱えることを知っている
大口契約だけでなく　大事な大事な信頼まで失ってしまった
悲しかったねー　とことん　なにがって？　さもしい自分が！

このとき以来　仕事の方向性で迷ったら

『その仕事は人(顧客)のためになっているか』

これを自問し　方向性をきめたり修正したりするようになった

えらそうなことを言える立場にないことは十分承知の上だが
ドーンと出現しては　バーンと消滅していく“時代の寵児たち”
彼らには　こんなめちゃシンプルだけど商売の鉄則であること
これがわかってなかったんだろうねー

2009.07.23：tnw：count(2,701)：[メモ/その他]
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