まだ引きずっているわけではないが_(._.)_
別の部署の担当者が、いつも仕事を押しつけてくる、と言われて憤慨していたとき
能動的に聴けばよかったなあ、と記した。
今、その時の言葉と態度が
どうだったのかな、と思い返している。
思い出したのだ、言葉は7%しか伝わらないのだ、と教えてもらったことを。
言葉は100のうち、7しか伝える力がないと聞いた時の驚き。
なにが一番かとこちらの気持ちが伝わるかいうと、なんと
態度なんだそうだ。
これについては、後日もっと書きたいと思うが、
昨日は、私達(二人で向き合ったのだが)の
-そんなに怒ることでないのに-
-なんでそんにに気にするの-
という思いが、相手にそのまま伝わってしまったのかな~
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言葉と態度、どっちが伝わる?
2009.09.03:おやコミ研究所:[おやコミ通信]