車で出かけている道中、子ども達が大騒ぎしている。
ケンカと仲直りの繰り返しが続き、さわがしい。
私「車の中で大きな声で騒ぐと、運転に集中できなくていやだなぁ。」
長女「えーーー、お母さんだってラジオつけてるじゃない。」
私「お母さんもうるさいって思うんだね」
ラジオを消す。
自分のなかでもう一度気持ちを確認して伝えてみる。
私「お母さんね、みんなが騒ぎ始めてケンカになってと思うと気が散って運転に集中できなくて
怖いんだよ。運転に集中できないと事故につながるからイヤなんだよ」
3人「わかった」
8歳の娘が最近寝る前に学校に行きたくないと言い出しました。
今日は夜になると不安で眠れないようでした。
子「学校なんか嫌いだ。行きたくない」
私「涙が出るくらい学校がイヤなんだ」
子「うん、いつも先生に怒られる」
私「先生に怒られてばっかりなんだ」
子「ばっかりじゃないんだけど、特に体育の時…」
私「体育の時によく怒られるのかぁ」
子「あのね、私一番前だから」
私「一番前だから…」
子「なんでも最初にしなきゃだめなの、ドキドキするんだもん」
私「誰かがしたのをみてからなら安心するけど、最初だと不安なんだね～」
子「だからきょろきょろして先生に、ちゃんと見てない、ちゃんと聞いてないって怒られる」
私「そうか、怒られてすごく嫌な気持ちになったんだね」
子「体育は背の順だから、一番前になるし」
私「体育がイヤじゃなくて背の順がイヤなんだね」
子「でも背が低いからしょうがないし」
私「背が小さいのを気にしてるんだね」
子「そうなんだよ」
Ａさんから「大宮に転勤するＢさんの見送りに一緒に行こう」と誘われた。
Ａ「今日ね、３時からＢさんの見送りに行く予定なの。一緒に行かない？」
私「見送りに行かれるのね」
Ａ「そう、今日で最後なの、仲良しだったから一緒にどう？」
私「誘ってくれてありがとう。今日行かれるとは知らなかった。２日前にお別れしているので、私は行かないことにするわ」
Ａ「そうなのね。わかった、じゃ私は見送りにいってくるわ」
患者の夫がナースステーションに来てテーブルを叩いて大声で苦情をいう。
主治医からの状況説明後も、まだ不満げだったので病室で声をかけた。
私「大丈夫ですか？」
Ｓ「私は妻が心配なんです。前の入院でいろいろあって、主治医が信用できないんだ」
私「主治医に不満があるし、そんな状況で奥さんを預けているのでご心配なんですね」
Ｓ「そうです」
私「私としては、気になることがあったらなんでも言っていただいて、
Ｓさんに安心していただける看護を提供したいと思っているんです」
Ｓ「言ってもいいのか！？（大声で）」
私「はい、でもＳさんに強い口調で言われると看護師がＳさんを怖がって避けるようになったり、
伝えたいことが伝えられなくなったりしていい関係が作れないと管理者として私が困ります」
Ｓ「わかった」
私「わかっていただけて嬉しいです」
到着したばかりの利用者が家に帰ると言い出す。
いつもは「来たばかりだからそんなこと言わないで」と言っていたが、
毎回のことなので、相手の気持ちに寄り添って聞いてみた。
利用者「家に帰る 帰りたい」
私「どうしても帰りたいのですね」
利用者「そう、だってね。私をここによこして、私が居ないとき、家族は美味しいもの食べているんだから、私も食べたいの」
私「◯◯さんが居ないとき、ご家族のかたが美味しいもの食べているんですね」
利用者「そう、ちゃんと包み紙が残っていて私にはわかるんだから 空っぽの箱もあるんだから」
私「そうですか、ちゃんと包み紙や空っぽの箱が残っているんですね」
利用者「そう、あの人達だけ美味しいもの食べて、私も食べたい」
私「美味しいものを食べているのをみているだけで、いやなんですね」
利用者「そう、みんなと一緒に食べたい」
