観光農業のカリスマ 工藤順一
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先週、気の置けない友人数人で南方へドライブの旅に出ました。各地の温泉地を巡り、観光地とされている景勝地などにも足を運びながら、大変楽しい、しかし一方ではとても勉強になる旅でした。
最近合併したというその町には古くからの観光資源があるものの、周辺の温泉はお客さんが減っているとのことで悩んでおりました。若手の方々で地域興しを開始していると聞き及んでおりましたが、まだまだ町全体におもてなしの気持ちは育まれていないようでした。ただこの町には桜がたくさんありました。それ以外にも素晴らしい資源が目につきました。これにそこに住む人達が気がつけば、それまでの観光資源に頼るだけでなく新たな顧客が増やせそうです。是非頑張って頂きたいと思いました。 また、別の温泉地ではとても流行っている旅館とそうでない旅館がはっきりと分れておりました。その差はいったい何なのでしょうか？これまでの価値観やサービスでは、お客様にご満足いただけなくなっているのでしょうか？是非考えたい視点です。 車社会になって幹線のみならず細かい道路も整備され、これまで過疎と呼ばれていた所にもドンドンと人が入り込めるようになりました。こういった交通網の変化が、観光客の動向にも大きく影響を及ぼしています。今は選ばれる観光地になるために、それぞれの地域の智慧の見せ所、そしておもてなし（心のおしゃれ）の本質を考える時かも知れません。 そんなことを考えさせられた旅でした。 |
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平成１８年４月１７日（月）仙台市仙台ホテルに於いて、自民党観光特別委員会「観光基本法改正ＰＴ東北地方懇談会」が開催され、東北の観光カリスマが一堂に会する機会を頂きました。
今回の議事内容は、（１）観光基本法の改正案の骨子について、（２）自由討論の２点でした。 懇談会出席者は以下の通り（敬称略） 愛知和男 自民党観光特別委員会 委員長 藤野公孝 自民党観光特別委員会 観光基本法に関するＰＴ座長 村井嘉浩 宮城県 知事 梅原克彦 仙台市 市長 三瓶満紀 (社)東北経済連合会 専務理事 丸森仲吾 宮城県商工会議所連合 会長・仙台商工会議所 会頭 高橋 信 (社)日本旅行業協会 東北支部長 鈴木俊一 (社)日本観光協会 東北支部長・東日本旅客鉄道�� 仙台支社長 佐藤 潤 (社)国際観光旅館連盟 東北支部長 青木昌敏 (社)日本ホテル協会 東北支部 支部長 若狭嘉政 東北鉄道協会 会長 武田吉則 東北索道協会 会長 大内廣志 (社)宮城県バス協会 専務理事 桃野幸男 (社)宮城県タクシー協会 常務理事 三船博敏 東北旅客船協会 会長 河野一之 �蠧�本航空仙台支店 支店長 相馬政岐 全日本空輸�蠕臑羯拇� 支店長 工藤順一 「観光農業のカリスマ」 唐橋 宏 「そばによる地域おこしのカリスマ」 佐藤和志 「秘湯の温泉カリスマ」 田口久義 「農村滞在型修学旅行ビジネス創出のカリスマ」 佐藤雄二 「観光知のカリスマ」 角田 周 「津軽カリスマ」 渋谷文枝 「伝統食によるアメニティ創出のカリスマ」 小椋唯一 「修学旅行、校外学習等の教育旅行誘致のカリスマ」 渋川恵男 「街並み整備によるまちなか観光のカリスマ」 【オブザーバー】 森永教夫 国土交通省東北地方整備局 局長 松本和良 国土交通省東北運輸局 局長 自由討論の中で、私は以下のことを提案しております。 �ヾ儻�地の必要条件として、観光案内板や標識といったハードの整備 →外国からのお客様が一目で分かるような標記を急ぐ（英語、中国語、韓国語、ほか） ��二次アクセス交通網の確保 �３鴇閉�が情報共有と協力関係を構築し、観光振興の一本化 →現状の、国土交通省・農林水産省・環境省・通商産業省・林野庁・文部科学省がそれぞれに勧めている各種ツーリズムや食農育教育などを、より分かり易く横連携の元で展開することが望まれる →観光庁構想 �ご儻�カリスマを生かした観光に関する人材育成の仕組みづくり �ゴ儻�振興を進める鍵は、その地域における首長の考え次第であること 少しでも「観光立国」に役立つ懇談会になったことを祈念しています。 |
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最近とても気になっていることなのですが、有名店や評判の店（飲食店・旅館・お菓子や等も含む）をたまにたずねてみると、いままでの味やとても定評のあった接客態度（笑顔、思いやり、温もり）がどうも違っていることがあることに気付きます。
どうしてかな〜？なぜかな〜？と思い、それを私なりに分析してみると、そのこたえの１つに「慣れ」があるように思えます。 多少名が通ったりするとお客様が足を運ぶのは当たり前、忙しいのも当たり前と、知らず知らずのうちにお客様に対する感謝の心が薄れ、態度や味に表れてくるのかも知れません。 特に評判をとった店などは、ここのところを特に気を付けなければならないと思います。自分がお客様の身になって考えるといったことが、サービスの世界で最も重要かもしれません。 味やサービスの見直しを図り、それまでに培われた固定観念を一新することも時には必要ではないでしょうか？ |
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（田沢湖・角館地域観光ネットワーク交流会観光 於：秋田県仙北市）
春暖の候 ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 さて、先の「田沢湖・角館地域観光ネットワーク交流会」には、ご多忙の折り、当地にお出でいただき、熱意あふれるご講演をたまわり誠にありがとうございました。おかげさまで多大な成果を収めることができました。お話は、実践に基づかれた示唆に富んだもので、同じ農村地域を地盤とする私どもに希望を与えていただきました。 ぜひ、これからの地域観光の発展に活かしていきたいと考えております。 今回のご縁を大切にさせていただき、今後とも、ご指導、ご助言を賜りますよう、よろしくお願いいたします。 なお、ネットワーク広報紙「旬きたうら」第１３号に、当地の様子について掲載させていただきましたので、お礼方々ご報告いたします。 ＜以下、省略＞ 秋田県仙北地域振興局総務企画部長 千葉儀直 |
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この度の民主党代表に選出された小沢さんが記者会見で話された言葉「私が変わります」が話題になっておりますが、この言葉は大変重要だと思います。
私のこれまでの体験から、講演の中で発想の転換の重要性を説いてきました。観光の振興や地域づくりなど、ありとあらゆることに当てはまることで、新しい発想をする際の阻害要因として固定観念や既成概念が邪魔すると指摘して参りました。そして「過去と他人は変えられないが、自分と未来は変えることができる」ことを伝えてきております。 自分が変わらない限りは周りは変化しないのです。先にやるべきことは、周りに期待するよりもまず自分の目線や行動を変化させてみることでしょう。そこから新しい未来が創造されると信じております。 |
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この度私が敬愛しておりますプロレスラー「永源遙（えいげんはるか）氏」が今年１月に還暦を迎え３月で現役を引退しました。その引退パーティーがこの週末に開催され、私もご招待を頂き出席して参りました。
永源遙さんは私の友人からの紹介で知り合いました。永源さんは、当時全日本プロレス所属でした。故ジャイアント馬場選手をご紹介頂き、馬場選手からサインしてもらったトレーナーはいまでも私の秘蔵品の１つとなっています。全日本プロレスからプロレスリングノア旗揚げと共にノアに移籍し、取締役営業部長をお務めでした。今年１月にプロレス人生４０年の選手生活に別れをつげたものです。
☆得意技…つば攻撃
☆タイトル…ＩＷＡ世界タッグ王座・セントラルステージタッグ王座
☆入場曲…必殺仕事人のテーマ
この度のパーティーでは、ノアの全選手を身近に見ることができました。秋山選手とは記念写真も撮ることが出来て感激しています。