（株）壱岐産業 事務局

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今年一年、弊社配信の「ハモコミ通信」をご愛読いただきまして
ありがとうございました。

こちらは、ハモコミ通信のメール版（月2回配信分の２回目）を
１年分まとめたものです。

「ダウンロード」しますとPDF画像で1年分をご覧いただけます。

この中のひとつでもコミュニケーションのネタになれば幸いです。

株式会社壱岐産業
社員一同

今月も、「まちネタ」（街で見つけたコラムに潜むコミュニケーションのネタ）をお楽しみください。

◎心はどこに

　Aさんが、あるコーヒー店に入った時のことです。その店は、カウンターで注文し、商品を受けとるシステムです。

　注文するとすぐに商品が提供され、会計を済ませました。

　店員は「ありがとうございました。ごゆっくりどうぞ」と言いながら、動作も視線も、次に並んでいる客に向かっていたのです。

　Aさんは、《 もったいないなあ 》と思いました。

　言葉と行動がちぐはぐだったため、せっかくの「ごゆっくりどうぞ」というおもてなしの言葉も、心がこもっていないように聞こえてしまったからです。

　そういうAさんにも、職場や家庭で、似たようなことをしているという自覚がありました。

　特に仕事が忙しい時は、別の作業をしながら、「心ここにあらず」の状態で相手に応対していることを反省しました。

　ほんの１、２秒を惜しむより、相手に正対して、言葉に心を込めれば、お互いに気持ちが良いものです。

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＜コメント＞

　弊社では、朝夕、一人ひとりと正対して挨拶をかわしています。「〇〇さん、おはようございます」「今日も1日ありがとうございました」シンプルな挨拶です。

　お辞儀をして、向かい合った瞬間にひと呼吸おけるかどうかで、印象が全然ちがってきますね。訓練でずいぶんよくなってきました。

　コーヒー店員よ、しっかりしろ、な～んて偉そうに油断していたら、最後の方の文章にドキリ！

　そうです、別の作業をしながら（例えばパソコンに向き合いながら）「心ここにあらず」の状態で応対している！あるある、実によくあります（苦笑）。職場でも家庭でも。

　Aさんのように、店員の挨拶からすぐに自分の至らない点に思いを馳せるようでなければなぁ、と反省。

◎信頼を築く

　Aさんの勤める会社に、創立以来、最も若い工場長がいます。

　周囲からの信頼は厚く、ここ数年、売り上げも右肩上がりです。

　入社5年目のAさんは、工場長に憧れを抱いていました。

　ある日、「どうしたら工場長のようになれますか」と、思い切って尋ねてみると、返ってきたのは、「約束を守ること」という、ごく当たり前の答えでした。

　「約束を守るのは、当たり前だと思うかもしれない。でも、親しい間柄や自分との約束になると、《まあ、いいか 》という気持ちが出てくる。どんな約束でも、喜んで守ることは、案外難しいことだよ｣

　Aさんは工場長の言葉をよく考えてみました。確かに、内輪での約束は軽視してしまいがちです。

　そして義務的に約束を守ることのほうが多く、「喜んで」約束を守るという発想はありませんでした。

　支払いや納期の約束も、嫌々ではなく、喜んで守っているところに、工場長の信頼の源があることに気づいたAさんでした。

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＜コメント＞

　本当にそうですね。特に私の場合はそうです。

　「喜んで何かをする」 というと、新しいワクワクすることをする、っていうイメージがあります。誰かが喜んでくれるんじゃないかな、っていう時はさらにワクワクしますね。

　しかし、約束を守ることは喜んでやるというより、やはり義務的でしかありませんでした。

　今後は、この新しい感覚を味わってみたいと思います。

仙台市保健所　健康安全課からのお知らせです。

【使用中止のお願い】

株式会社 的場電機製作所 家庭用ローラー式電気マッサージ器「アルビシェイプアップローラー」および「シェイプアップローラーII」については、製品の使用を直ちに中止し、企業に連絡していただきますよう、お願いいたします。

株式会社 的場電機製作所
連絡先：フリーダイヤル0120-01-2251
受付時間：平日9時から17時まで
情報提供資材：的場電機製作所製の家庭用ローラー式電気マッサージ器を探しています

【参考写真（的場電機製作所提供）】
事故の原因となった製品：シェイプアップローラーII （販売期間：昭和63年～平成8年）

（カバーをつけた状態）		（カバーを外した状態）

○家庭用ローラー式電気マッサージ器をカバーのない状態で使用することにより、衣服が巻き込まれ窒息死する事故が繰り返し発生しています （平成29年８月１日公表資料） 。

○これを受けて、株式会社的場電機製作所では、事故の原因となった製品の使用中止・回収を呼びかけています。

海底用電気マッサージ器による事故防止に関する周知等について

「的場電機製作所製の家庭用ローラー式電気マッサージ器を探しています」（PDF）

子どもの頃に遊んだ塗り絵は、大人になってもやっぱり楽しい！

この塗り絵　NuRIE（ヌーリエ）　は、大人も子どもも楽しめると思います。

柄が自由なら、色も自由に遊んでください。

ちなみに、社内でも塗ってみました！

大人の発想だと　〇〇は赤、△△は緑、◇◇は青、など決まった色になってしまいがちです。

こういうときには、こどもの発想力に見習いたいものです。

弊社社長の長谷川が紹介ブログ書いていますので、ご参考まで～♪♪

→NuRIEという名の塗り絵

今月も、「まちネタ」（街で見つけたコラムに潜むコミュニケーションのネタ）をお楽しみください。

◎失敗した時こそ

　どんなにものごとが順調に進んだとしても、難題が立ち塞(ふさ)がり、失敗してしまうことはあるものです。

　失敗に対してどのように対処するかは、大きく２つのタイプに分けることができるでしょう。

　１つは、心が委縮して逃避に向かう人。もう１つは「よし」と明るく受け止めて、やり直す人です。

　アメリカの発明家であり、起業家でもあるトーマス・エジソンは、｢私は決して失望などしない。なぜならどんな失敗も、新たな一歩となるからだ｣という名言を遺(のこ)しました。

　エジソンの偉大な功績を考えると、失敗を多く重ねながらも、希望を持って明るく善処することが成功や発明の秘訣だったといえるでしょう。

　失敗をしない人は１人もいません。失敗をした時こそ明るく受け止めて、向上への一歩としたいものです。

　その過程に大きな喜びがあり、自己の成長があることを知りましょう。

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＜コメント＞

　昭和45年に松下電器の全商品のボイコット運動が起きたそうです。カラーテレビの二重価格問題を理由に全国地域婦人団体連絡協議会がその音頭をとった、という出来事です。 その時、部下だった人が、当初の予定の会合に行ったところ幸之助さんはいつもと変わらない穏やかな様子でその部下に次のように言った、と。

　「君な、婦人団体の会長や副会長が言うてると思ったら、商売の基本も分かっていないと腹が立つわな。でも、違うで。あれは神様が、あの人たちの口を借りて僕や松下電器に注意してくれてはるんや。神様が言うてくれはると思ったら、腹立てるわけにはいかんわな。僕もよう考えてみるわ」

　そして、１年後には、ボイコット宣言以前よりも高い市場占有率を達成したと。

　失敗は明るく謙虚に受け止める。肝に銘じます。

◎リーダーシップ

　Aさんは入社5年目です。営業職のリーダーとして期待される中、4泊5日で行われた営業プロフェッショナル養成研修に参加しました。

　研修には全国から70名のメンバーが集まりました。1班10名で、7つの班に分かれ、講座や実習を通じて、営業のノウハウとスキルを学びます。

　Aさんはチームのリーダーになり、チームワーク向上のために、積極的にメンバーに声をかけました。しかし、Bさんだけは打ち解けません。

　「Bさんは何か抱えているのだろう」と察したAさんは、Bさんの参加を待つことにしました。

　3日目の夜、メンバーが車座になって話をしている時に、Bさんが突然、職場でパワハラを受けていると告白したのです。

　初めて人前で打ち明けたというBさんの話に、メンバーは親身に耳を傾けました。そして、解決策を真剣に考えるうちに、一体感が生まれていったのです。

　Aさんは、リーダーとして相手の心に寄り添い、時に、待つことが大切だということを学びました。

　Aさんのチームは、その後の再会を誓っています。

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＜コメント＞

　鬼軍曹的な対応も時には必要かもしれませんが、やはり基本は目の前の人に親身になる言動ですね。

　『責め心のない厳しさ、馴れ合いでない優しさ』という言葉がありますが、優しさというのは認知症のお年寄りにも伝わると聞いたことがあります。

　待っている間に、何か問題が膨らんでいくこともあるでしょうから、その見極めはとてもむずかしいわけで、まさにリーダーとしての眼力が求められる部分だと思います。

低体温症とは

身体の深部体温が35℃以下になり、神経や筋肉、心臓など全身の正常な機能に異常をきたす状態のことをさします。

低体温症を予防するには日ごろから以下のことを避けるようにすることが大切です。

• ・寝不足
• ・疲れがたまっている
• ・水分不足など

十分に栄養と休息をとり体が冷えないように予防することも重要です。

• ・十分に保温
• ・身体を濡れたままにしない
• ・冷気を避ける
• ・暖かい食べ物飲み物を補給する
• ・薬の服用や飲酒やに気を付ける

※アルコールは血管を拡張させて熱を奪います。

※コーヒーや紅茶に含まれるカフェインは利尿作用があり、脱水を助長します。

【ヒーター内蔵シリーズ】

ヒーターベスト、ヒーターブルゾン、ヒーターソックス、首・背中・腰を寒さから守り温める

ヒーター手袋、ヒーターパンツ(ズボン)　詳しくはそれぞれのリンク先をご覧ください。

【カイロを使って上手に防寒対策】

素早くあたたかくなるカイロは張る場所の工夫次第で暖かさがかわります。首、肩甲骨の間、仙骨周辺、おへその下あたり、アキレス腱の上あたり（内くるぶしから指4本分）に貼ると、血の巡りが良くなって効果と言われています。

低温やけどを予防するために、直接肌には貼らず、長時間同じ位置に貼るのも避けるようにしてください。

1. ・カイロを直接肌にあてない。
2. ・カイロのあたっている場所を圧迫しない。
3. ・一ヵ所に長時間カイロを当てない。
4. ・熱いと感じたときはすぐにカイロをはずす。
5. ・就寝時には使用しない。
6. ・使用部位、目的が特定されているものはそれを守る

日本カイロ工業会webサイトより

【リバーシブルアルミブランケット】

風を通さないので、ふわりと羽織る程度でも、自分の体温で温かさを感じることができます。薄くて、軽くて、暖かく、暑さ寒さどちらにも対応。

金色は熱を吸収し、銀色は熱を反射する性質をいかして状況によって使い分けができるリバーシブルタイプ。

ポケットティッシュとほぼ同じ大きさ、重さ。防寒対策はもとより、防災対策グッズとしても一枚どうぞ。

【レスキューシート】

保温性能に妥協はしたくないし、コストもかけたくないといった時に便利なのがレスキューシート。

軽くて、薄く折りたたむと手のひらサイズになるブランケットです。

防水・耐熱加工が施され、90% 体温保持率があります。

ポケットサイズに収納可能。 非常時はもちろん、アウトドアにも、日常の急激な冷え込みにも、携帯しておくと重宝します。

【防寒手袋　ATOM　ブリザード】

高視認性を発揮する蛍光ニトリル仕様、インナーはベトつきにくいラッセルメッシュです。

雪かき、雪おろし作業、寒い環境下での農作業、土木・建設作業、スキー場、運搬、倉庫作業など活躍のシーンはひろ～～～い！

なんといっても、業界初マイナス50度なのにやわらか～～～い！

【羊毛防寒中敷き】

• ・ソフトな履き心地
• ・通気性に優れた繊維組織
• ・羊毛でワンランク上の保温性

不快なムレを防ぎながら足裏を快適に温めます。

底冷えするような寒い日や雪の日の靴裏からの冷えを防ぎます。

靴の中に足を入れた時の冷たさを緩和し、体温を保持します。

【ストレッチマルチウォーマー】

気候に応じて色々な使い方ができる、マルチウォーマー！

・ストレッチ素材で６通りの使い方
・伸縮性がありながら、
・素材がしっかりしているため形も決まる。

使い方いろいろ、マルチに活躍。

【もし、低体温症になってしまったら】

全身が震え、手足が白く蒼白になる状態は軽度の低体温症かもしれません。濡れた衣服は脱がせ暖かい部屋に移動します。暖かいのみものをゆっくりとることで回復が可能です。

震えが止まらず話がかみ合わないなどの症状が出ている場合は中度以上の低体温症をおこしていると考えられます。

この場合は、応急処置では回復が見込めないのですみやかに救急要請してください。

おかしいな、と思ったら無理せずになるべく早めに医療機関で診てもらうようにしてください。

これらの商品に関するお問い合わせ、またはその他の関連商品のお問い合せは

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今月も、「まちネタ」（街で見つけたコラムに潜むコミュニケーションのネタ）をお楽しみください。

◎語彙（ごい）力

　将棋の最多連勝記録を30年ぶりに更新した中学生棋士藤井聡太四段の語彙力が話題になっています。

　対局後のインタビューで、「実力からすると、望外の結果」「僥倖（ぎょうこう）としかいいようがない」など、中学生らしからぬ落ち着いた態度と言葉遣いで、謙虚に喜びを表現する藤井四段。

　趣味は読書だそうです。

　読書によって培われる語彙力は、理解力や思考力、表現力を高める基ですが、さらに、語彙の豊かな人ほど感情をコントロールすることができるといいます。

　例えば、怒っている状態を表す言葉は「キレる」だけではありません。

　「腹が立つ」「憤慨する」「激怒する」「怒髪（どはつ）天を衝（つ）く」などたくさんあります。

　語彙の豊かな人は、自分の怒りの段階を客観視して、コントロールできるのです。

　10月27日より、読書週間が始まります。

　「忙中閑（ぼうちゅうかん）あり」という諺（ことわざ）があります。

　忙しい生活の中に、わずかでも読書の時間を作り出し、書物を友として、言葉の知識を高めていきましょう。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

＜コメント＞

　藤井四段もすごいですが、このコラムもすごい！

　語彙が豊富な人が感情のコントロール名人、という切り口には恐れ入りました。

　怒髪天を衝く、などという言葉を知っている人は、確かに怒ったりしないのかもしれませんね。

　先日、狭い路地で荷下ろしをしていた大型トラックとその後続車で口論になっていたのを見かけました。

　トラックは、通ろうと思えば通れるスペースを空けているのに、後続車は、邪魔ださっさと動かせ、と怒鳴っているのです。

　お互い様の譲り合い精神はどこへいってしまったのでしょう・・・。

◎特急列車での出来事

　Tさんはこの春、九州から四国へ転勤になりました。現在は、四国担当のエリアマネージャーです。

　徳島県から愛媛県に移動するため、特急列車に乗った時のことです。指定された席に座ろうとすると、そこには他のお客様が座っています。

　《 困ったな 》とTさんは思いました。 《 おそらく自由席券しか購入していないのに、こっそり指定席に座っているんだろう 》と推測しました。

　すぐにでも座りたかっただけに、そのお客様にだんだん腹が立ってきました。

　ちょうど車掌 (しゃしょう) が通りかかったので、Tさんは、自分の切符を見せて、事情を伝えました。

　すると、｢列車を間違えているのはお客様ですよ」といわれたのです。 改めて切符を確認すると、間違えて反対方向の特急に乗っていたのでした。

　「次の駅で降りて、反対ホームの列車に乗ってください」と言われて降りた駅は、｢大歩危 (おおぼけ) 」という駅でした。

　自らの早とちりで、見知らぬ人を心の中で責めてしまったことを反省したTさん。以来、切符の確認には余念がありません。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

＜コメント＞

　おおぼけ駅！ 作り話のように聞こえてしまうほど、事実は小説より奇なり、ですね(笑)。

　さて、責め心。

　最近、時々ではありますが、《 あっ、これは責め心だ 》と気づけるようになってきました。

　自分の責め心に気づいたら、《 ちょっと待てよ 》と自問します。

　《 これはもしかしたら何かを気づかせてくれようとしている出来事なのかな？》　《 もっと違う見方はないかな？》

　そうすると、相手を責めるどころか、ありがたく感じる時もあるから不思議です。

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