柴田聖一 | SEI SIBATA

先日の記事で紹介した【リーダーとしての説得力の３大要素】は
アリストテレス先生の言葉を引用しアレンジを加えたものですが・・

今度は心理学者のアルバート・メラビアン先生の言葉を
ウィキペディアから引用します。
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7-38-55のルール（7%-38%-55% Rule）

1971年の著書『 Silent messages（邦題：非言語コミュニケーション）』における調査では、
メラビアンは次のような結論を出した。
まず、人と人とが直接顔を合わせるフェイス・トゥー・フェイス・コミュニケーションには
基本的に三つの要素があることである。

1.言語
2.声のトーン　（聴覚）
3.身体言語（ボディーランゲージ）（視覚）
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三つのコミュニケーション要素が
7-38-55の割合で影響するという研究結果(3Vの法則/メラビアンの法則)です。

Visual＝55%
Vocal＝38%
Verbal＝7%

言葉は7％、口調は38％、表情は55％の割合で
好感と反感に影響するというふうに解釈できます。

これって。。。
アリストテレス先生の論と重なると思いませんか？

1.エトス-----信頼/人徳/精神/品性---------->身体言語（ボディーランゲージ）（視覚）
2.パトス-----感情/熱意/感動/感性---------->声のトーン　（聴覚）
3.ロゴス-----論理/言語/議論/理性---------->言語

好感度の上がりやすい人は
この三つのコミュニケーション要素を絶妙のバランスで
表現する事に長けている人と言えます。
反感を買いやすい人は、、、その反対？！

更に、仏教でいう【身口意（しんくい）】もまた、、、重なる。
使われ方も諸説あるが、密教では以下。

1.身-------手印（ムドラー）
2.口-------真言（マントラ）
3.意-------観想（メディテーション）

それにしても・・・

ギリシャ哲学と仏教と心理学
三つのコミュニケーション要素は見事に重なる。

1.エトス-----身-----身体言語
2.パトス-----口-----声のトーン
3.ロゴス-----意-----言語

会社のイメージアップも・・・
個人のイメージアップも・・・

ブランディングの基本（イロハ）は
三つのコミュニケーション要素のコントロールにあると
偉大なる先生方は教えてくれる。

高じて「メディア」「ミュージック」「メッセージ」という３要素とも
どうやら重なりそうだ・・・

更に高じて「アーキタイプ」「プロトタイプ」「ステレオタイプ」とも
重なる重なる・・・

2011.02.11：sei：[メモ/━━━・works]

和気藹々の一コマ

囲炉裏を囲んでコアなランチタイム。
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2011.02.08：sei：[メモ/━━━・works]

リーダーとしての説得力の３大要素

『人を動かすのはロゴス（理論）ではなく、パトス（熱情）だ。』

古代哲学者アリストテレスは
説得力の３大要素は【エトス・パトス・ロゴス】を唱えている。

1.エトス-----信頼/人徳/精神/品性
2.パトス-----感情/熱意/感動/感性
3.ロゴス-----論理/言語/議論/理性

アリストテレス先生の哲学に基づき
Stepup式で《リーダーとしての説得力の３大要素》をマトリクス化すると
以下のようになります。

1.パトス（感情--声）------本音/気脈------感動力-------コンセプション

1.パトス（感情--声）------言葉/人脈------知識力-------コンテンツ

2.ロゴス（論理--話）------建前/文脈------智恵力-------コンテキスト

3.エトス（信頼--形）------実行/金脈------行動力-------コンバージョン

【有言実行】×【本音と建前】＝【説得力】

　※本音はインサイト、建前はプロポーズ。
　※パトスは声。ロゴスは話。エトスは形。

Aristotles Poetics [Paperback]
Stephen Halliwell (Author), Aristotle (Author)

2011.02.01：sei：[メモ/━━━・works]

コミュニティマーケティングの4P

お馴染みマーケティング戦略の【4P】は・・・

1.Product/製品（プロダクト）
2.Price/価格（プライス）
3.Place/流通（プレイス）
4.Promotion/推進（プロモーション）

4つの頭文字Pのことです。が、、

今回はコミュニティマーケティング戦略の【4P】を紹介しましょう。

1.Presence/存在（プレゼンス）----------ブランディング（在り方）

2.Present/贈呈（プレゼント）----------ターゲティング（言い方）

3.Promotion/推進（プロモーション）----------マーケティング（遣り方）

4.Project/事業（プロジェクト）----------シェアリング（組み方）

・・・・・どんな人が
・・・・・どんな人に
・・・・・どんなプレゼントをするのだろう？

・・・・・どんな人たちがチームを組んで
・・・・・どんな人たちに
・・・・・どんなマーケットを提供できるのだろう？

＿＿＿＿＿＿＿となります！

参照→ ステップアップのマーケティング（marketing）の図

2011.01.22：sei：[メモ/━━━・works]

感謝してもらうこと×感動してもらうこと

「感謝される仕事がしたい。」というビジネスパーソンは少なくない。

「感動される仕事がしたい。」というビジネスパーソンはどれ位いるだろう？

「感性あふれる仕事がしたい。」もしかり。

「感応しあえる仕事がしたい。」とはいかに？

1.感性---ブランディング

2.感謝---ターゲティング

3.感動---マーケティング

4.感応---シェアリング

いづれも【本質】そのものの
コントロールによって得られるものばかり。

自らの性分
謝意を伝える勇気
動かす力
応えあう場

特にサービス業は
感謝してもらうこと以上に
感動してもらえるかどうかが問われる。

2011.01.13：sei：[メモ/━━━・works]

コミュニティマーケティングの四方八方

コミュニティマーケティングは・・・
四方八方を尽くして展開するバランス感覚が
かなり重要なポイント。

コミュニティマーケティングでいう
四方は以下の通り。

【1】　あり方（在り方）━━━━━━━・・・ブランディング
【2】　いい方（言い方）━━━━━━━・・・ターゲティング
【3】　やり方（遣り方）━━━━━━━・・・マーケティング
【4】　くみ方（組み方）━━━━━━━・・・シェアリング

例1）　会社の在り方、顧客への言い方、商売の遣り方、チームの組み方
例2）　商品の在り方、新規客への言い方、販促の遣り方、コラボレーションの組み方
例3）　自身の在り方、彼女への言い方、恋愛の遣り方、人生の組み方
例4）　国の在り方、世界への言い方、外交の遣り方、友好関係の組み方

在り方、言い方、遣り方、組み方・・・
基本を押さえれば、自ずと戦略は見えてきます。

※八方は（1）知識（2）行動（3）感動（4）智恵を付け足したもの。

2011.01.07：sei：[メモ/━━━・works]

あいとゆうき

年末コアミーティングのため・・・
アンパンマンをつくりました（^_^;）/

【あ】━━━━━ありがとう

【い】━━━━━いいんだよ

【と】━━━━━とめどなく

【ゆ】━━━━━ゆめがある

【う】━━━━━うたがある

【き】━━━━━ききがある

参照→　危を機に。

参照→　草枕～コミュニティ×マーケティング

参照→　瞑想から発想、構想から創出へ。

参照→　Oplysning（オプリュスニング）

参照→　水は清きふるさと

2010.12.29：sei：[メモ/━━━・works]

脈々と・・・

Stepup式ターゲティングは..

1.人脈　2.気脈　3.金脈　4.文脈

４つの【脈】のコントロールで仕上がります。

脈だけに、血管、血液、血流、血圧に
どこかしら通じる点があります。

経営者の皆さまとお話しすると
人脈の定義が曖昧である事が多々あります。

顧客、社員、取引業者、地域の人など
どのような「人脈づくり」に取り組んでいるのか？

それは「金脈」に結びつくのか否か？

戦略的視点でコントロール出来ているか？

ちなみにStepupの「ターゲティング段階」は以下の通り。

1.興味段階--------気になる人
2.認知段階--------知ってる人
3.理解段階--------よく知ってる人
4.信頼段階--------信頼できる人
5.共感段階--------気脈が通じる人
6.契約段階--------金脈をつないだ人
7.共栄段階--------プロジェクト仲間

＿＿＿＿＿＿＿いづれにしても脈々と脈打ち続ける事が肝心。

じっくりと「人脈」の整理整頓してみてはいかがでしょう？

2010.12.22：sei：[メモ/━━━・works]

「こん・こん・こん・こん」

成功しているホームページ制作には
「こん・こん・こん・こん」が絶対不可欠です。

「こん・こん・こん」でも
「こん・こん」でも
「こん」でも
＿＿＿＿＿＿＿残念ながら、御社のホームページは成功しません。

1.コンセプト（思念/概念）

2.コンテンツ（中身/内容）

3.コンテキスト（文脈/脈絡）

4.コンバージョン（転換/転化）

【こん１】-----Concept

　会社の考えや熱い思い、今伝えたいこと。
　どう表現していこうか？誰にお伝えしようか？
　社格を整えて、方向性とスタイルを定めます。
　それがホームページづくりの大事な大事なコンセプト。

【こん２】-----Contents

　コンセプトに基づく
　個々のメッセージづくりが大事です。
　ホームページの場合
　テキスト、イメージ、ムービー等で中身をつくります。

【こん３】-----Context

　コンテンツは情報パーツですが
　コンテキストは情報パーツをつなぎ合わせた
　ストーリー（物語）と言えます。
　文脈を大事につくらないと
　折角のコンテンツがバラバラになってしまい。
　なかなか感動してもらえず
　もったいない事になりがちです。

【こん４】-----Conversion

　ストーリーは万全になりました。
　でも・・・
　映画をみて感動したあとに売店で
　映画のグッズや本など購入してもらうためには
　転換率をあげる工夫が必要です。
　コンバージョンレートをあげる場面づくりは
　マーケティング現場のクライマックスづくりでしょう！

よって、成功するためのホームページ制作には
「こん・こん・こん・こん」が絶対不可欠なのです。

→こんタクト。

2010.11.25：sei：[メモ/━━━・works]