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古窯の縁の下の力持ち/社長室長 佐藤太一さん

  • 古窯の縁の下の力持ち/社長室長 佐藤太一さん
社長室長である佐藤太一さんは、その古窯の華やかな表舞台から一転、裏方を統括する縁の下の力持ちといったところだろうか？ その全てが一流で、ついその贅に心を打たれるのだが、古窯が古窯たる所以はそれだけではない。
2005.07.29：SAMIDARE スタッフ：[かみのやま温泉の人々]
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ヤマガタンver9

おもてなしの心

こちらのページを見ていただきたい。お客様のクレームとその対応、すべてを公式のＨＰで公開している。ともすれば隠したい接客のミスだが、クレームや不満はその日のうちにしっかりと対応し、絶対に満足して帰っていただくという、古窯の決意の表れでもある。

それぞれのスタッフがミスを隠さずに報告できる雰囲気づくりと、即座に対応できる体制づくり。そのあふれんばかりのサービス精神に感動すら覚えるのは私だけだろうか？
2005.07.28：SAMIDARE スタッフ：[編集/削除]

１人１人のスタッフを心から尊敬しています。

「スタッフのサービスがお客様に喜ばれたときは自分のことのように嬉しい。」
と語る佐藤さん。「みんな凄いと思う。自慢だし、１人１人のスタッフを心から
尊敬しています。」と、はにかんだ笑顔がとても印象的だった。
2005.07.28：SAMIDARE スタッフ：[編集/削除]

日本の宿古窯/佐藤太一さんのお気に入り

  • 日本の宿古窯/佐藤太一さんのお気に入り
【古窯のお気に入り】

・四季によって表情が変わる大浴場からの眺め
・ラウンジの予約席（仕事が終わって疲れたときはここで休憩♪）
・庭のしだれ桜

【上山のお気に入り】

・競馬場前の桜並木（海外生活があったので逆に日本的な風景が好き）
・上山から見る山形の夜景
・葉山の足湯
2005.07.29：staff：[編集/削除]