TOSyOKUさんに立派に外壁そのほかの補修をやっていただきました。
プライベートブティックikoiのマネージャー兼 ピアノ演奏担当のShinonomeです(^^♪ 昨年、11月から足場が組みあがり、 屋根や外壁の再塗装、雨どいの修理、雪止めの設置。 必要最小限ではあるけれども、 ぜひとも直して おかなければならない大切な補修を (株)TOSyOKUさん に お任せいたしました。 資金の面でも丁寧に相談に乗ってくださり、 キメ細かいフォローが TOSyOKUさん を選んだ 一番の理由 となりました。 作業に入ってから、私(クライアント)と職人さんの間で、 いつの間にか暗黙の了解になっていた、「仕事始めと 仕事終わりのあいさつ」…ちゃんとお互い顔を合わせて 目を合わせてやっていた… これが成功の秘訣だったかな …と 思います。 仕事が始まる時は、「これから仕事に入ります。今日は、 こんな作業をします。」仕事が終わりの時は、「これで 仕事上がります。今日は、こんな作業をさせていただきました。」 …当たり前のこと…といえば、そうなのですが、クライアントが 素人だと(私たちみたいに)、毎日のことだから、「お任せしちゃって インターフォン越しのあいさつでもいいかな…」って、つい思って しまいがちです(^^♪。でも、私は、あえて顔を合わせに玄関先に 出ました。 わからない作業があれば、丁寧に素人にもわかるように 説明してくださる姿に安心感を覚えました。 こちらが、「今日は、天気が悪くて、作業が大変だろうなぁ」と 感じた日の終わりには、こちらから、「大変でしたね。」と ひと声かけて、労をねぎらいました。 あたりまえのことを丁寧にやった結果、 すごいクオリティーの完成度につながった のだと 思っています。 家を留守にして誰もいなくて、それでも作業を 頼まなければならない時もありました。 その時は、前日に「留守になりますが、作業を よろしくお願いします。」と職人さんに、 断ったり、言うのを忘れたときは、会社に 一言、電話を入れたりしました。 本当に、コミュニケーションを取ってて よかったなぁ~と思いました。 TOSyOKUさん 、素敵な我が家にしてくれて、 ありがとうございます。そして、これからも 末永いお付き合いを、よろしくお願いいたします。 (^^♪
2022.01.05