1月16日 千客万来の十日間
今日から社内は、出張や来客で十日ほど、お客様対応で忙しい日々が 始まります。 今日は二組に分かれての県内外での打ち合わせ、週末には二組の立会があり、 来週は県外から、と海外からの来客で五日ほどの対応と 各担当者の忙しさはピークを迎えている。 お客様の納得する装置を、製造するには打ち合わせを十分に重ねることが 一番。設計部門の社員にとって設計能力だけでなく、プレゼン能力と お客様の要望をよく理解する、能力を兼ね備えた上で、打ち合わせに 望まなければならない。 海外の来客とは言葉の不自由さもあいまって、通訳の言葉はもちろんのこと、 ボディトークも交え理解しあいする必要も有る。 これらを兼ね備えた、社員をどう複数育てあげるかが、今年の大きな 課題となりそうである。
2013.01.16