やまがたホケンセンターブログ

昨日お客様から事故の連絡をいただきました。道路を直進走行中、駐車場から出てきた相手車が自車の右後角に衝突したというものでした。お客様としては相手過失１００％支払ってくれるだろうという思いでいたところ、相手保険会社からは過失の話をされたとのことでした。民事の観点から見れば相手保険会社の対応は妥当なものといえるでしょう。
事故において今回のようなケースは大変多く発生します。その場合どうお互いに納得してもらえるかというのが保険の仕事にとって大事なことになります。
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2006.12.01：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(5)：[メモ/保険]

フロントオフィス

昨日、日新火災代理店のセミナーが東京で開催されました。講師は保険ジャーナリストの中崎氏。懇親会の場で業界の動向について詳しく聞きました。最近多く行われている代理店合併については、ほとんどがうまくいっていないとのこと。理由は「自分はこんなにやっているのに」という思いを互いに持ち対立が発生するのだそうです。体制として大事なことはフロントオフィスの充実とのことでした。

2006.11.22：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

新車割引

昨日お伺いしたお客様は、事故も起こしていないのに自動車保険料が昨年より高くなりました。新車割引が適用期間を過ぎてしまったからです。新車登録月から２５ケ月の間に保険ご契約を頂く場合は新車割引が適用になり５～８％程度の割引となるのです。ゴールド免許をお持ちであれば、それをカバーする割引となったのですが、それも適用できず残念。

2006.10.31：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

満州

昨日お伺いしたお客様は７２才になるというが、山形弁独特のなまりがなく、お生まれはどちらですか？と聞いてみると、満州の吉林であるとのこと。ご両親のお話をしていただいたが、特にお母さんの歴史がすごい。明治生まれのお母さんは、幼いときに両親を亡くし親戚に育てられ、現在の山形西校を卒業し神戸の短大に入学、幼稚園の先生になったあと、叔父の養子になり満州に渡った。軍人であった養父の部下と結婚した。夫は満州で牧場を経営したところ、明治乳業の満州進出により、それらを買い取ってもらい結構な金額を手にしたとのこと。それらを元金とし、周辺の山を買い、林業を始めた。養鶏も営み軍に卵を収めるなど順調な事業を展開していたところ、開戦により引上げてきたという。なんとも激しいドラマである。

2006.10.18：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

生産物賠償責任保険

昨日お伺いしたお客様は店舗の看板作製をしています。以前取付をした垂れ幕看板が先日の１６，１７号台風の接近した際、風にあおられ下側の押さえが外れてしまい、それが建物側面のガラスにあたり破損させてしまったというもの。お客様には仕事の不具合が原因で損害を与えてしまった場合のために生産物賠償責任保険をご契約いただいており、すぐに現場に行き保険の対応をしました。

2006.10.11：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

アスファルト・シングル

昨日お伺いしたお客様は、鶏小屋を大工さんに作ってもらいました。サッシ戸をつけ鳴き声が外に響かないようにと作ったもので、かなりのしっかりもの。その屋根材に使っていたのがアスファルト・シングルというもの。我が家の裏口の屋根材として探していたのが、まさにそれ。やっぱりあったんだ。早速インターネットにて検索。注文しました。今年の冬前には貼り付けができそうです。

2006.09.29：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

個人賠償責任保険

昨日お伺いしたお客様は置物が趣味。鶴亀から観音様、七福神、カッパ、郵便ポストなどなど、家の周りにこれでもかと言わんばかりに並べられている。まるで民芸の館の様。家は鉄筋コンクリート造のガツチリしたもの。回りもコンクリートの塀で囲まれている。今回となりの家に雪が落ち、何かを壊したりした場合の為に個人賠償責任保険をご契約いただきました。

2006.09.20：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

新価特約

昨日お伺いしたお客様は平成元年に住宅金融公庫の融資を受けて家を増築されました。現在は融資金額の返済を終了していますが、当時契約した建物１，０００万円補償の火災保険は残っていますが、その補償だけでは十分ではないと思われ、建物２，０００万円補償のご契約をいただきました。住宅金融公庫補償１，０００万円にプラスすることで新価特約をつけ１０％の割引を適用しご契約いただきました。

2006.09.06：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

個人賠償責任保険

昨日お電話させていただいたお客様は、今年の冬に隣家の屋根の雪が落下し、ご自宅の塀が壊れたとのこと。ご契約なさっておられる火災共済に連絡したが支払いの対象ではないと言われたとのこと。隣家では個人賠償責任保険はつけていなかったようである。結局ご自分の負担で塀を修理したとのこと。賠償責任保険を隣近所でみなさんご契約いただければこんな時には大変有効なのだが。

2006.08.31：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

相続

昨日お伺いしたお客様は山形市内に貸家を４軒ほど持っておられたが、２年前ご主人が亡くなられた。奥さんとそれぞれ独立し生活されているお子さんが３人おられるが、土地の全てをご長男の名義にしたそうである。他のお二人の弟妹は一切の相続を受けなかったとのこと。別に当然のごとく相続を放棄したとのことだった。それぞれに生活がしっかりとできているからということなのかもしれないが、それ以上にご家族の団欒ぶりがうかがえる話だと思った。

2006.07.27：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

付属建物

昨日お伺いしたお客様は母屋の隣に１８㎡のピアノ部屋を造られ、その火災保険をご契約したいとのことでした。その建物は基礎から造られた独立した建物であるため、その建物自体に火災保険をかけることは可能です。もう一つの考え方は６６㎡以下の「物置、車庫その他の付属建物」は母屋の火災保険で補償になります。今回のピアノ部屋はまさにその他の付属建物に該当します。そこで今回は母屋の保険金額の見直しを頂くことをご検討頂くことになりました。

2006.07.26：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

活力剤

昨日お伺いしたお客様は年配のおかあさんでお一人で暮らしています。火災保険のご契約をいただいていたのですがこの度雪災により保険をお支払いすることができました。１３０万円ほどのお支払いとなりました。思っていた以上の保険金にお客様は大変驚いていましたが、やっと支払った修理代だったため今回の保険の適用に「助かったわ」としみじみと言っておられました。その一言は保険の仕事をやっている者にとって何よりの活力剤です。

2006.07.20：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

損害

先日お伺いしたお客様は家の軒天にしみが付いたので改修工事をするとのこと、ついては火災保険の対象にならないかとのお問い合わせであった。現場を拝見すると一見してすが漏れ損害であり「むりだろうなあ」とは思いながらも事故報告をしたところ、なんと１３０万円もの支払い通知がきたのである。軒天の損害は支払えないのだが、その他に屋根の損害があったのである。危うく見逃すところであった。

2006.07.18：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

福祉有償運送車両

昨日お伺いしたお客様はＮＰＯ法人を取得しハンディキャップのある人たちの福祉有償運送を行っています。かつてご契約いただいていた自動車保険が有償運送のため営業用料率でとらなければならなくなったため全労災に切り替えてもらったのですが損保業界の話し合いの結果、活動の内容を考え営業料率はおかしいということになり６月から自家用料率で契約可となりました。お客様には再度弊社にてご契約いただくことになりました。

2006.07.12：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

２０周年記念日

本日ご来店いただいたお客様に「保険の仕事を始めてからどれくらいになるの？」と聞かれた。研修生として日新火災に入社した日が１９８６年７月１日、つまり本日がちょうど２０周年の日であることに気が付きました。
途中代理店合併があり、現在は３人の社員とともに有限会社やまがたホケンセンター代表取締役として仕事をしています。この間学んだことは誠実にお客様に対応し、誠実に社員に対応し、誠実に仕事をすることの重要性です。これからも地道に汗を流し誠実に仕事に打ち込むことを大切にしていきたいと思っています。

2006.07.01：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター：コメント(0)：[メモ/保険]

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