観光農業のカリスマ 工藤順一
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平成１７年１１月６日（日）寒河江市高嶋旅館に於いて、みやぎ仙台商工会東部支部役員研修会が開催され、私が講師としてお招きを頂きました。
講演では「発想の転換こそ時代を切り拓く」をテーマに約９０分に渡ってお話ししました。 お話しした内容としては、私がＪＡに営農指導員として入所した当時、上司から「営農指導員に机はいらない。より多くの組合員と平等に語り、相談相手となって指導することが、その役割であり任務だ」と諭さたこと。それから、約３８年。農業も大きく転換し、ＪＡが観光農業に着手し周年型観光農業を推進していったいきさつなどを盛り込んで、成功する上で最も重要であった「発想の転換」についてお話ししています。 詳細（キーワード）は、以下の通り。 ＊通過型 → 一時滞在型 ＊通年観光 → 周年観光 ＊官民一体で町（寒河江ばかりでなく山形）を売る ＊意識が変わらない限り、町は変化していかない ＊これまでの慣習、固定観念、先入観は捨てる ＊やる気のある職員に対し「費用耐効果」をすぐに求めない ＊賞賛、褒めることが必要 ＊やる前から言い訳をするのでは、改善・改革は無理 ＊人との出会いを大切に！ ＊笑顔、ありがとう、感謝の気持ちを忘れずに ＊面白い→売れる→儲かる これまで、法令、条例、規制など数々の壁があったが、ひとつひとつ情熱、熱意、努力、頑張りで乗り越えてきた。石ころでも雪でも雑草でも、視点を変えれば全部が観光資源になる。体を使って、智慧をだした商品は数々ある。 （商品一例） ＊雪中いちご狩り ＊ばら風呂 ＊さくらんぼ丼 ＊雪上落書き大会、 ＊冬の花見 ＊人間カーリング ＊さくらんぼ園での山菜芋煮会 ＊生きたアイスクリーム … １０５種類 ９年１１ヶ月 ３００万人達成 商品開発のキーワード �）槓� ��安全、安心、健康 … いやしの空間 �Ｍ靴喊� �さ╂甦� �ゾ霾鵑慮�開、開示 お客様の素朴な疑問に対し自信を持ってお答えしたり、 事業のストーリーを提供することにより、 お客様が得るもの �’柴澄Σ馥� ��高い付加価値 ��充実した満足感 お客様（消費者）のニーズに則した「ちさんちしょう」 �｜六挫肋叩塀椶僚斗彑�） ��地産地笑 �Ｃ六挫肋� 異業種ネットワーク（連携）の必要性 共存共栄こそ、地域興しでは必須条件となる やっかみ、ねたみの解消へ 感動のドラマのないところに、人はこない、モノは売れない 信用の積み重ねが信頼となる 以上の様なことをお話して参りました。 |
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（はぴろ農業公園みはらしファーム公園事務所主催講演・研修会 於：長野県伊那市）
先日の懇談会にはお忙しい中、来演いただきありがとうございました。 このたびの懇談会には貴重なご意見、ご指導を賜り私たち日常気付かないところにご指摘をいただきありがとうございました。 これからのファームの方向付けに大変参考になりました。工藤先生の講演を拝聴し、ユーモアを交え、方言丸出しの話に時間の過ぎるのも忘れたものです。ご指摘のようにファームには従業員がお客さまに対して笑顔、明るさがたりません。また、お客様が何を求めているか、どうしたらお客を増やすことが出来るか、まだまだ努力がたりない事を痛感しました。 今回の講演の中で厳しいご指摘をいただき、おおいに反省しているところです。オープン以来１０年、施設によっては営業もせず商売をしてきた所もありファームとして反省をするところです。 計画をスピーディーにまず一歩前への対応を全従業員で進めていきたいと思います。これからもみはらしファームの観光にご指導くださいますようお願い申し上げ、ご健勝にて活躍されますことをご祈念申し上げます。 ひはらしファーム運営会議議長 泉沢勝人 |
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読売新聞読者と配達区域で作る月刊情報誌「まごころ通信」（寒河江・左沢・山形西部）の平成２０年６月１日号（No.2437）で、クアハウス碁点と私のことを取り上げて頂き掲載されました。クアハウス碁点お薦めの日帰りプランも紹介しています。是非、ご覧下さい。
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平成２５年１１月１６日（土）寒河江市「割烹旅館 吉本」で、とちぎ市民協働研究会（宇都宮大学教授：廣瀬隆人）から、まちづくりアイデアや発想力を高める、青年がまちづくりを通じて組織化することについて講演依頼がありました。
〜 発想の転換が時代を切り拓く 〜 さがえのアイデア商品 と題して、次の内容でお話しいたしました。 ◎ 元氣のあるところにはドラマがあり ドラマがあるところには人が集まる 人が集まるところには経済効果があり 経済効果が地域活性化を図る。 これこそ≪地域おこし・まちおこし≫である。 ◎ 発想の転換 ： まちづくりは感動のドラマ 〜 事例／寒河江の挑戦 〜 ※発想の転換を図るには ※アイデアを生む要件 ※まちづくりに必要なこと ◎ 地域おこしの成功の鍵 〜 事例／クアハウス碁点の再建 〜 ※ビジョン ※目標と目的 ※クアハウス碁点に求められていたもの 【参考資料】 ・成功の秘訣とは ・事業成功の要件の語録を紹介 会員２０名が熱心に受講、メモ。聴講後に沢山の疑問があり、必ず新しいアイデアでまちづくりが躍動するでしょう。 |
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平成２０年６月６日（木）さくらんぼテレビで、私がクアハウス碁点の支配人に就任して以降どう変化したのか？をテーマに約６分間のドキュメントが放映されました。
お陰様で「クアハウス碁点は変わったよね〜」、と周囲からも評価頂くことが多く、支配人として大変嬉しく思っています。 ...もっと詳しく |
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○とても感動したよ。
○サービス業の心得として、いくつものすばらしい言葉をいただきました。「言葉をそえる」「笑いをそえる」「創意と工夫」「遊ぶ心」「過去と他人は変えられないけど、自分は変われる」等々。身体中から気力あふれる話が聞けて、よかったです。これからも、笑いを忘れずに生きていきたい。村山市以外の出身の方が、村山市をよくしようと熱く語る姿をみて、私たち村山市民は何もやっていないなあと感じます。この村山市をもっともっとよくしたい、熱く語りたいと思いました。
○面白く、しかもためになってとても良かったです。
○「お客様目線でもって接して欲しい。」と言う気持ちが大切だと思います。
○クアハウスでの成功談、農協での現役の頃の話と為になる話をいただき満足です。
○この小講座に工藤さんの話がきけるとのことで申し込みました。なかなか、ひとりでいると、笑うことが少ないです。今日は楽しいお話ありがとうございました。これからも、明るく生きたいです。また、話もっともっと聞きたいです。
○現状を打破するアイディアと勇気が如何に大事か事例をあげてのお話が納得できました。