（株）壱岐産業 事務局

  この本には、「確かにそうだよなぁ」と共感できる表現がいっぱい。 今回取り上げるエステのチラシなどまさにそのいい事例です。   仙台にあるホテルモントレ最上階のエステサロン。 宿泊客は当然見込客ではありますが、そもそも男性はあまりエステには興味がない、 と米谷氏。   ますその認識が大切ですね。 そこを素っ飛ばして考えるところに伝え手側が陥りやすいワナがあります。   だから、「エステで首・肩・顔スッキリ（45分）9450円」と書かれていても、 そもそも関係ない、と秒殺される（笑）。 自分でもそう思います。   ならばどうすればいいか？   詳細をお尻になりたい方は本書をお読みいただくとして、 およそ次のような流れにするといい、と説明されています。   まず、「個人からのメッセ―ジ」というカタチをとる。 その上で、 ①見る人の気持ちになって、まず受け入れる ②問題を認識させる ③その解決策を示す ④行動できるよう肩を押す という順番にていねいに仕上げるのだそうです。   いかがでしょうか？　伝わりましたか？  

今月も、「まちネタ」（街で見つけたコラムに潜むコミュニケーションのネタ）をお楽しみください。   ◎ お母さんの請求書 　日曜日の朝、ブラッドレーは、お母さんに１枚の紙切れを渡した。その紙にはこのように書いてあった。 〇ブラッドレーのせいきゅう書 おつかいちん １ドル おそうじちん ２ドル 音楽のけいこに行ったごほうび １ドル 合計 ４ドル  　お母さんは、にっこり笑って、何も言わなかった。 　お昼の時間の時、お母さんはブラッドレーに４ドルのお金をのせた。ブラッドレーはそのお金を見て喜んだが、そのお金と一緒に、１枚の小さな請求書があった。その請求書には、次のように書いてあった。 〇お母さんのせいきゅう書 親切にしてあげた代 ０ドル 病気したときのかん病代 ０ドル 服や、くつや、おもちゃの代 ０ドル 食事代と部屋代 ０ドル 合計 ０ドル   　これを読んだブラッドレーは、お母さんの所へ駈けていき 「お母さん、このお金はお返しします。そしてお母さんのために、何でもさせて下さい」と言った。   ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆   ＜コメント＞ 　小学４年生の道徳の教科書として採用している県もあるようです。その場合は、ブラッドレーを太郎君とし、ドルではなく円にしているようですが。 　この話は、子どもももちろんですが、むしろ私たち大人が読んで感じるものだなぁ、と思いました。 　無償の愛の恩に気づいた時から本当の親孝行が始まるのだと思います。     ◎ 「伝える」と「伝わる」 　「CMを編集する際は『隙間』を大切にする」というのは、クリエーティブ・ディレクターの箭内（やない）道彦氏です。 　「言いたいことで十五秒を埋めるのでなく、見る人が、感じたり考えたりできる時間を必ず数秒つくります。せりふも、音楽も。『伝える』が、少しでも『伝わる』に変わるように」 　箭内氏は、「押し売る」のでなく、「引き込む」ことも広告には必要であり、それを「伝える」と「伝わる」という一文字の違いで表現したのでした。 　人と人とのコミュニケ―ションについても、同じことが言えそうです。 　相手を説得しようと、大きな声で一方的にまくしたてれば、相手に届くわけではありません。 　むしろ聞き役に徹することで、心が響き合うケースも少なくないでしょう。 　自分の思いが伝わらないのは、相手が聞いてくれないのではなく、実は、相手の気持ちを素通りしているこちらに問題があるのかもしれません。 　時には、自分の伝え方を振り返ってみたいものです。   ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆   ＜コメント＞ 　たった15秒でも間がないとダメなんですね。 　1分間でスピーチや自己紹介を依頼されると、ついつい慌ててしゃべってしまいます。伝わることを意識するならば、それじゃダメってことですね。 　「聞き役に徹することで、心が響き合う」というフレーズはまさにそのとおりだと思います。 　話したいことがたくさんある時ほど肝に銘じたいことですね。     ＜ちょっと長めの編集後記＞ 　水合わせの儀というのがあります。古来からの儀式で、新郎新婦の互いの実家の水を汲んできて、ひとつの杯に注ぎ合わせた水を飲むというもの。 　別々の水（環境）で育った新郎新婦が、それぞれの家風の違いを乗り越えて一つとなり、二人で新たな家庭、水、環境を築いて行けるようにとの願いが込められているそうです。 　これになぞらえ、ある祝賀会で合わせ酒という企画が実施されました。 　宮城県内18の支部がそれぞれの地酒を持ち寄り、それを1つにして乾杯しました。 　どんな味になるんだろうとドキドキでしたが「意外といけるねぇ」と評判でした。かなりの量がありましたが、見事全部飲み干されました（笑）。

  「ハッピーエンドから考える」というフレーズがなるほど、と思いました。   チラシを作る時「まずどう行動してほしいか」から考え、そこを強調するというのです。   例えば、 「電話やFAX、メールで問い合わせをしてもらう」 「ホームページに立ち寄ってもらう」 「来店してもらう」 などなどです。   その際、その行動をする際の不安要素を極力取り除いてあげることにより、 反応率がグッとよくなるとのこと。   アクサダイレクトという保険会社のCMだと、感じのいい女性が電話応対している様子が 伝わってきますね。ああいう雰囲気をチラシでもスペースを割いて必要だ、ということ。   笑顔の女性の写真、最低でもイラストは入れましょうとのことでした。    

  この本で一貫して著者が言っていることの１つに、 人は誰しも売り込まれるのがイヤ、特に自分に関係のないと思われるものの広告、 これは嫌われる、と。   コメント不要、そのとおりですね。 それでも伝える側はなんとかして手持ちの情報をしかるべき人へしっかり伝えたい。 では、どうするか？   ざっというとそのせめぎ合いにおける基本的な考え方や手法が書かれている本なのです。   まずは事例その１   街頭でチラシ配りをする場合、 ポケットティッシュなどがついていると一応受け取ってもらえますが、 実はそうでなくてもかなりの確率で受け取ってもらえる方法がある、というのです。   実はこれ、私自身も体験済。間違いありません。   それは、号外新聞”風”チラシ、という形をとっての配布です。   用紙のサイズや質感も重要。そして紙面の構成もそれっぽく仕上げます。 そしてスタッフジャンパーを着て配る、というのも重要だ、と言います。   いかがでしょうか？ 論より証拠、ぜひトライしてみてください。     新幹線の文字ニュースの中でも、号外ニュース、という言葉には何だか読まなくちゃ損、 といった緊張感（？）が生まれますものね。

  友人でもありビジネスパートナーでもある米谷仁さん。 週に最低1回は会っているので、今もっとも接触頻度が高い人物と言えます。 さて、その米谷さんが出版社商業界から依頼され、 これまでの仕事人生の集大成として手掛けてきた事例を、 これでもか、と満載した渾身の初著作がこの写真の「おバカ販促」です。   米谷さんにデザイン編集していただいた弊社の名刺（１つ古いバージョンですが）も 掲載されています。   アマゾンで購入できますので、よろしければぜひ買って読んでみてくださいね。 次週より、少しずつこの本から学び取れることをまとめてみたいと思います。