米谷仁「おバカ販促」という本より ⑥
2週空きましたが、またこの本を読んで気づいたこと、感じたことなどを書いてみます。 「アプローチブック」の章に、人の悩みについて「実にそのとおり」というフレーズが あります。 (以下、引用文) 「私には、こんな悩みがあります、解決する方法をどうぞ教えてください」 そう自ら口にしたり、見ず知らずのお店や会社に相談に行ったりする人って、 ほとんどいません。 むしろ「私には悩みなどひとつもありません」「毎日しあわせです」そんな雰囲気。 街を歩いていたり、ネット上でのSNSのやり取りを見ていたりすると「世の中で一番 悩んでいるのは、もしかするとボクかも・・・」(笑)そんな風に思えるほど、世の中の 人はみな元気に見えます。 でも本当のところは、誰だって問題を抱えています。重要性、緊急性、質、数などは 人によって違えども、多かれ少なかれ、ほぼ全員、悩んでいる・・・はず。 (以上、引用文) そうなんですよね、米谷氏によると、みんな「しあわせ偽装」をしている、と。 そういう悩みを持っている人へのアプローチ方法が問題だと氏は言います。 こんな悩みはありませんか? とストレートに聞かれると、「お前に何がわかるんだ」と 腹立たしくなる、と。 何しろ見ず知らずの人からの質問、しかも商売が後ろに見えているわけですから。 事例としてとりあげられているのは、不妊に悩んでいる女性への小冊子。 「私が欲しいのは妊娠ではなく赤ちゃんなんです・・・」というキャッチコピーでの アプローチです。 妊娠しやすいカラダづくりアドバイザーという方が作ったものです。 悩んでいる人の気持ちに寄り添っている感じがしますよね。 悩み解決へのアドバイスを得られそう、という期待感が膨らみ、効果を上げているようです。
2015.07.02