（株）壱岐産業 事務局

ロンドンオリンピックが終わって10日余り。 何だかもうずいぶん前の出来事のように思えてしまうのは私だけでしょうか？ さて、皆さんは何に興奮したでしょうか？ ずっと見ていたわけではありませんが、開会式の選手の表情っていうのはいいですね。 目がキラキラ輝いてます。 色とりどりの国旗とユニフォーム、そして肌の色。 まさにその独自の個性が、平和の中で競い合う舞台のはじまりはじまり～って感じです。 私的にはこれが一番。 なでしこが2番、女子バレーが3番かな。 番外ではありますが、普段見慣れない競技を見ることができるのもオリンピックのいいところですね。 アーチェリーっていうのは実にお見事な競技だと思いました。 何しろ、風が吹いている中で、あんなに遠いところの的に正確に当てるなんて！ さて、その風。 不確定要素の代名詞のような使われ方がされますね。 アーチェリーもセーリングもゴルフも、この不確定要素を味方につけるかどうかが勝敗を左右するわけで、そこには数々の経験に加え、風は自分の味方だ！　という信念にも似た意思の強さも関係がありそうです。 ゴルフの宮里藍選手などはまさにその代表格なのかもしれません。風は私の味方だ、と。 しょっちゅう強風が吹き荒れる沖縄で育った宮里選手にとっては、荒天下でのプレーはお手のものであり、他の選手たちがスコアを落としていく中で、じっと耐え差をつけていくようです。 不確定要素に対する心構えは、人生に対する心構えと言っても過言ではないかもしれません。 人生は不確定要素だらけですから。 真摯にその道を歩み、経験を積んでいろいろなケースに上手に対処できるよう励み、失敗から逃げず、場に臨む心を養い、やるだけのことはやって結果は天に任せる・・・。 「日常」という「道」をアスリートたちに負けないように歩んでいきたい、と、ロンドンオリンピックに刺激され思っているこの頃です。

▲クリックして拡大画像でご覧下さい。     コラムで見つけたちょっといい話⑥ ◎　今を生きる 　「子どもが独立したら二人で旅行に行こう」「定年を迎えたら温泉巡りをしよう」と、約束をしていた矢先に配偶者を亡くし、大きな後悔に直面する人達がいます。 　長年、緩和医療に取り組んできた医学博士の柏木哲夫氏は、こうした状態を「矢先症候群」と称します。 　最愛のパートナーに先立たれた経験を持つ、日本対がん協会会長の垣添忠生氏は、「人生はいつ何が起こるかわからない。そのつどやれることをやることが大切。毎日の夫婦の会話や、互いへの思いやりを最優先にしなくては」と言います。 　すぐ謝れば長期化せずに済んだかもしれない、こじれた人間関係」「出し忘れて機を逸した手紙」「両親にもっと孝養をつくしておけばよかった」など、後悔や心のわだかまりを残してしまった状態では、明朗の心境にはなれません。 　後悔のない日々を過ごすため、思い立ったら今日やり遂げてしまうこと、お詫びが必要な相手には、思い切って今すぐ会いに行くことです。 　「ありがとう、ごめんなさい」の言葉を伝えられるのは、今の一瞬しかないと心得たいものです。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 　すぐにやることがいい、というのは誰でも知っているけれど、実際には他にもやることがたくさんあって、結局後回し。特に「謝る」なんていうのはハードルが高いですからね。 　それでも、ときには人生という大局に立って冷静に順番を考え、勇気を振り絞って行動したいものですね。   食券式のお店で感じたこと 「新しいお店をオープンしたので、感想を聞かせてほしい」という友人からのメールに応え、オープンして2週間後の日曜日に足を運んでみました。 　極太でコシの強い麺を濃いだし汁につけていただく武蔵野うどんのお店で、行列ができていました。 　そもそも武蔵野うどんというのは聞いたことがなかったのですが、のぼり旗の「肉汁つけ麺」というのが期待感を盛り上げ、実際味はなかなかのものでした。 　問題は、味ではなくオペレーションでした。食券式なので「美味しかったよ」とレジの人に言えず、フロアの人も導線上にいない。背中からありがとうございました、の威勢のいい声が飛んできただけでした。 　お客様の満足した顔と心からの「ごちそうさま」を聞いて、仕事への誇りや満足感が培われると思います。 　私などは、「美味しかったよ」と言われて上気するお店の人の顔を見るのがとても好きで、そのやりとりが食後の満足感を倍増させてくれるのです。 　効率はもちろん大切ですが、フロアで飛び交う言葉も、食べている人には関係のないオペレーションのことだとすれば、その音量にも気を配ってほしいですね。 　素直なその友人は、「さっそく出入口あたりに人を配置します」と改善策を受け入れたのでした。  

▲クリックして拡大画像でご覧下さい。     コラムで見つけたちょっといい話⑤ 　 幼少期の子どもは、両親など保護者のもとで可愛がられ、大切に育てられるものです。 　好きな遊びに没頭させてもらい、食事は味付けに工夫して食べやすく調理されるなど、愛情をいっぱいに注がれます。 　成長する過程で、甘える気持ちは薄れていき、やがて自立心が芽生え、自分のことは自分で行うようになります。 　また、大人のすることを真似するようになって、厳しさを求めるようになっていくものです。 　近年、学校を卒業してもなお、生活面や経済面で親に甘える心を捨てきれない若者が増えています。 　好きなものだけを食べ、気の合う人としか話さず、人間関係も希薄化しています。これでは一人前の社会人とは言えないでしょう。 　幕末の武士・橋本左内は15歳にして自著「啓発録」の中で、親への甘えや怠け心といった「稚心」を捨てなければ、人は成長しないと自他を戒めました。 　怠け心、ごまかす心、甘え過ぎる心、厳しさから逃れる心を捨て、社会人として一人前の仕事ができるよう心を傾けたいものです。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 　ペリー来航のとき、日本の行く末を案じて行動した志士達の当時の年齢。西郷隆盛27歳、吉田松陰24歳、大久保利通24歳、木戸孝充21歳、坂本竜馬17歳、高杉晋作15歳、伊藤博文13歳。爪の垢を煎じなくては。   怒りの感情のコントロール 　 日本アンガーマネジメント協会代表理事安藤俊介様の『アンガーマネジメント～怒りの感情のコントロール～』インパクトがあったのでご紹介したいと思います。   ◎ 怒りについての基本的な考え方 ①怒りは悪い感情ではない（防衛するためのもの） 　⇒ 反射的に行うと失敗しやすい ②「べき」が裏切られたときにでる ③どういう時に怒るか、を決めておく！ 　⇒ それ以外はグッとこらえる（目的以外のもの） ④アンガーマネジメントとは、怒らないことではない 　⇒ 怒りの温度を点数化する 　⇒ 反射しないよう呪文（のようなもの）を用意する ◎ 怒りの性質 ①怒りは高いところから低いところへ流れる 　⇒ 弱い人が犠牲となる ⇒ 怒りの連鎖が生じる 　⇒ どこかで誰かが断ち切らなければ… ②身近な対象に程強くなる 　⇒ 身近な相手ほど「コントロールできる」という思い込み発生 ③伝染しやすい ⇒ 涙と同じ ④エネルギーになる！ ◎ 怒りは２次感情 １次感情が大きいほど、怒りはあふれだしやすくなります。  

▲クリックして拡大画像でご覧下さい。     コラムで見つけた ちょっといい話 　 またまた“ちょっといい話” シリーズです。   ◎　絶対はない 　シンガーソングライターとして活躍する井上陽水さんの長女・依布（いふ）サラサさんは、平成十九年に歌手としてデビューしました。 　彼女は事あるごとに、父親から「『絶対』って言っちゃだめだよ。何があるかわからないんだから」と諭されて育ちました。 　社会人となり、自分が「絶対」と思った事柄がことごとく外れ、父親の言葉が実感できるようになりました。そのような経験を通して、「やってみなければわからない」「うまくいかなくても、きっと好転する」と物事を捉えられるようになりました。 「絶対はない」との言葉が、前向きにチャレンジするという彼女のスタンスを築いたのです。 　日常の中で、「絶対に無理だ」などと、最初から結果を決めつけてしまうことはないでしょうか。たとえ１％でも可能性がある限り、あきらめず挑戦することが、積極的な仕事への姿勢を培（つちか）います。 　未来を覗（のぞ）くことはできません。私たちは日々、予想や想像の範囲内で生きているに過ぎないのです。油断せず、悲観せず、明るい心で仕事に取り組みましょう。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 　１％の可能性を信じる力、培いたいものです。無意識のうちに１０％でもあきらめがちな自分が見えます。 　さっそく今日からサラサさんを見習います。   ◎　もしかしたら 　考えても悩んでも、良い発想が浮かばないのが世の常です。会議を重ねても答えが出ずに、問題を先送りさせているケースは多くあるものです。 　ある半導体メーカーでは、なぜか不良品が多く発生していました。原因は何なのか、改善策がないものかと、工場長をはじめ従業員一同の悩みの種でした。 　そのようなある時、四月に入社したばかりの女性従業員が、工場の敷地内を走る貨物車が目の前を通り去るのを待っていました。 　彼女は《 もしかしたら、貨物車が人間には感じられない振動を発生させ、それが原因で不良品が出るのでは？ 》と思いついたのです。 　さっそく上司に伝えたところ、会社側も即座に行動へと移しました。工場周辺に振動を吸収させる水堀を造ると、それからは不良品が出なくなったのです。　何かを気づいたなら、それを間をおかずに検討することが成就への道です。気づきは必要があって生まれてくるものです。 　内に生じた気づきを外で表現する中から、物事の発展は生じると心しましょう。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 　貨物車が原因かも、っていうのは、不良品問題をかなり意識の中に取り込んでいた証拠ですね。偉い！ 　そして、新入社員の思いつきに敏感に反応し、すぐに大掛かりな改善策を打ったこの会社の姿勢！　これまた素晴らしいと思いました。  

▲クリックして拡大画像でご覧下さい。     コラムで見つけた ちょっといい話 ③ 好評の“ちょっといい話”シリーズです。   ◎　尊いビリ 「一番はもちろん尊い。しかし一番よりも尊いビリだってある」 　生涯を初等教育に捧げた東井義雄氏の言葉です。氏は師範学校に入学後、マラソン部に属しましたが、四年間ビリを独占。道中「ウサギとカメ」の話を考えながら走りました。 「カメはウサギにはなれないが、日本一のカメにはなれる。俺はビリから逃れることはできなくても、日本一のビリにはなれるはずだ。ビリであることは恥ずかしいことではない。怠けることのほうが、よっぽど恥ずかしい」というのです。 　生きていく間には、最後尾を走らなければならないこともありますが、日本一立派なビリになることは、なかなか難しいことです。なぜなら、最下位になると卑屈になったり、心まで貧乏になりやすいものだからです。 　しかし最下位の味のわかる人間でなければ、困っている人、弱い人、貧しい人の気持ちなど理解できるものではありません。最下位になっている時は、得がたい勉強の機会が与えられている時であると捉え、一歩ずつ進んでいきましょう。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 　部下や我が子にサッとこんな言葉をかけてあげられたらいいですね。   ◎　物との対話 　営業職について十五年になるＭさん。まだ駆け出しの頃、先輩から厳しく教えられたユニークな実践がありました。それは、夜休む前に、カバンの中身を徹底的に整理するという後始末の実践です。 　その方法とは、１カバンの中身をすべて出す、２カバンに入っていたものを一つひとつ机の上に並べる、３もう一度カバンにしまう、というものです。 　はじめは ＜何でわざわざカバンの中身を出さなければならないのか＞ と思っていたＭさんでしたが、次第にその効果を実感するようになりました。 　書類や道具を並べていると、明日の仕事に必要なことや忘れ物に気づいたり、時には、仕事上の難問に関する名案を思いついたりするのです。 　Ｍさんは、この実践が単に物の整理だけでなく、物との対話のひと時であり、翌日の仕事をスムーズに始めるための準備であることを実感したといいます。 　後始末は物への感謝の表現、行為の区切りを表わすと共に、次のスタートの準備です。場面ごとに見事な終止符を打ち、好スタートを切りたいものです。 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 　整理整頓っていうのは、本当に不思議なくらい何かに気づかせてくれますね。 　モノの整理だけじゃなく、情報の整理や心の整理も同じこと。先を急ぎたくなる気持ちを抑え、まずはしっかりと整えるべきを整えたいものです。