第621回 ひろりん経営者モーニングセミナー 3月6日（火）
■講話者／CocoEmi仙台 ドリームフィールド認定コーチ
梅 津 由 紀 様
■テーマ／「クレーム対応を制すればプライベートも、もれなく円満」
コーチングのノウハウとコールセンターで培った鉄のハート。最強です。
コミュニケーションの極意は「しん・にん・にん」。漢字に置き換えると「信・認・任（忍）」。
信…心から相手の可能性を信じること。
認…相手をまるごと認めること。
任…任せること。見守ること。
（忍）…時には耐え忍ぶこと。
私には足りていないことばかり。とても勉強になりました！実践します！
朝礼副委員長／大泉 和幸
