社会福祉法人 友愛会

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すげさわの丘では、利用者の皆様との懇談の機会として「施設長と語る会」を定期的かつ継続的に実施しております。これは、施設長自らが利用者の目線に立つ取り組みであり、施設の代表者が気軽に話しをする機会を持つことで、利用者の皆様からの相談や意見を受け止め、利用者満足度を把握し向上させる取り組みにも繋がっているといえます。
施設からの連絡や報告後、利用者の皆様からのご意見・ご質問などに、施設長や各部門長が答えてお互い話し合うことで、友愛会の品質方針の一つである“利用者の立場に立った質の高いサービスを提供し信頼を得る”に基づく施設運営にも反映されるよう、施設長はじめ施設職員一丸となって努めております。

2016.02.25:yuuai-kai:count(254):[メモ/すげさわの丘]
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