ソリュウション営業:yamaho note

yamaho note

▼ソリュウション営業

先日、保険代理店のセミナーがありました。そのテキストの中にあったのが「ソリューション営業」。問題解決型営業とも呼ばれているその方法は、お客様は保険のニーズを感じていなく、代理店もどういう保険手当てがいいのかわからない。その状態の中からお客様との話し合いの中から問題状況を把握し解決策を考えていくものらしい。「未知」から「既知」へと進んでいくプロセスだと。
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2011.05.21：山形県山形市の保険代理店・やまがたホケンセンター

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