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『指摘』や『お叱り』の言葉って重要ですよね。<br />私も重要視しています。<br /><br />よくある飲食店などのアンケートは、特典(粗品など)があればコメントすることがあります。<br /><br />その時は、あえてマイナスコメントをすることが多いです。<br />もちろん、その後にも行って改善されているか確認していますけど。<br /><br />とある記事を見た情報ですが、ユニクロは社員から「当社の悪いところをあげるコンテスト」みたいなものを実施したようです。<br />これがいい方に向かったようで、今では不動の勝ち組ですもんね!
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