有限会社コンサルネット

有限会社コンサルネット
ログイン
メモ　メール　アンケート　カレンダー　ブックマーク　マップ　キーワード　スペシャル　プロジェクト
● 中小企業の未来戦略
● 営業支援プログラム
● EQで個人の自立を支援
● 経営お役立ちツール
● 経営お役立ち情報
● 住宅会社の集客アップ
● 中小企業のISO
● コンサルネット/会社案内
● ログイン


「トレーニングモジュール」共感力
▼概要
人と人が信頼関係を構築する上で、相手のことを充分に理解をする必要性があります。この相手の情動を理解する能力を高めるためのエモーショナル・リテラシーを習得する。

▼習得のポイント
自分自身の感'情のコントロール方法を知ることで
(1)お客様からのクレームへの適切な対応に役立つ
(2)ストレス対処能力の向上に役立つ
(3)お客様への安定したサービス提供に役立つ

▼内容
・共感力を身につけるステップ
・「話を聞く」基本スキル
・共感するために聞き落としてはならないポイント
・慰めるスキル


ただいま、【ＥＱ検査】（トライアル版）を無料で実施しています。ご活用ください。

【無料ＥＱ検査】及び【ＥＱトレーニング】のお問合せ・お申込みはここ、または右下の【相談受付ボタン】をクリックしてください。
2006.07.10：反田快舟：count(799)：[メモ/・ＥＱで個人の自立を支援]
copyright sorida
powered by samidare
community line
http://consulnet.co.jp/
Copyright (C) consulnet.co.jp All Rights Reserved.
ケータイサイト　インフォメーション　プロフィール
Powered by Communications noteβ