NORIYOs NOTE
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ちょっとしたこと
近所のスーパーには、買い物カートにちょっとした「気遣い」が施されています。
商品の裏に書かれた小さい文字。
「これはどこ産?中国産?え〜っと…」
とご年配の方が目を細めている光景を時々見かけます。
そんな時、スムーズに買い物ができたら嬉しいですよね。
原材料、産地、賞味期限、カロリーなどなど、情報は盛りだくさん。
消費者が知りたい情報をスムーズに提供するのが店の役目。
このお店は消費者目線のお店だな〜と心から感じます。
お客さま目線
を形にするの
は、簡単なようで難しい。
私は腰を曲げて目線を同じにするのではなく、
きちんと膝を折ってお客様とまっすぐに向き合っていきたいと思
っ
ています。
2014.10.28:
noriyo
:[
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