母の日アイテムの講習会に行って来ました。
先日、花キューピットの母の日講習会がありました。 山形県内の会員店53店が集まって、今年の母の日アイテムの 制作のポイントや注意点などを確認しました。 個々のお店のレベルが高いのはもちろん、そのレベルを統一することが大切です。 午後一番から夕方までかけて、お客様からご注文をお預かりする際の留意点や、 会員店同士が連絡を取り合う際の注意点などを確認した後、 母の日アイテム33点一つ一つの制作のポイントを 実際にデモンストレーションをしながら確認しました。 そして全員で同じアイテムを制作して、レベルの確認をしました。 花キューピットは“こころにとどく”をブランドステートメントに掲げています。 お花に託したお客様のお気持ちを、お客様に代わってお届けすることが なによりも大切なことです。 “こころにとどく”を常に実践するために わたし達は年に数回あるこうした講習会での研修を重ねています。
2008.04.22