観光農業のカリスマ 工藤順一
▼天童市で講演いたしました。
平成24年3月7日(水)第52回ヤマコー旅連総会(会長/結城誠)が天童温泉『天童ホテル』で開催され、講演会の講師としてお招きいただきました。
JA時代、観光誘客に懇切丁寧に指導・アドバイスをいただいたこと、ヤマコー旅連会員にありがとう・感謝とお礼申し上げます。
講演には、会員180名が出席されました。
講演では『元氣の源は笑いと夢・ロマン』の演題で、次のことについてお話ししました。
◎ 『元氣の源』とは
◎ お客様を引きつけた『夢・ロマン』の条件
◎ 顧客の『価値観』の視察を探る
◎ 『笑い』が未来を拓く
◎ 『笑売』の秘訣を拓く
◎ サービス業にあってはならない『三つのキーワード』
◎ 『あいさつの“4つ”』の心がけ
【事例の紹介】
※ 笑い・喜び・発想の転換・克服
※ 履歴より『実績』を残すことが重要であること
・・・などについて、熱心にご聴講いただきました。
2012.03.07:観光カリスマ/工藤順一
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