昨夜、館内めぐりをしていると思いがけないシーンに出会いました。
ふと立ち止まると爽やかな風が、古窯の周りを囲む緑を誘い、心地よい音色を奏でます。
夏に向け他の緑も色を深める準備をしている上山葉山。

お客様がチェックインを済ませ、温泉と夕食を楽しんだ後に外へ赴くことはなかなかにないと思いシャッターを切りました。

『古窯の夜色（よるいろ）』

春夏秋冬時々刻々と変化する旅館の様々な顔をお楽しみ下さい。

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ここ数日、降ったり止んだりの雨の日が続くかみのやま温泉です。
本日は古窯へご来館されるお客様に向けてメッセージビデオの撮影を行いました。
運よく晴れ間も見えまして爽やかな撮影ができました。

古窯にご来館される全てのお客様へ
『女将・仲居一同、心よりお待ち申し上げます』

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【お客様の生のお声と反省と対応】

山形県のかみのやま温泉 日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
夕食、朝食大変おいしくいただきました。
夕食の量をもう少しすくなくしてもらうと全部食べられたと思います。
会話もはずみ感心しました。
接客にたずさわる人たちが若くてピチピチした人たちなので癒されました。
(山形県寒河江市　工藤様)

●反省と対応
経験不足で気が回らないところも多々ございますが、サービス業が好きで入社した若い人たちです。
お励ましに感謝して、共に成長してまいります。
(接客課　佐藤恵子)

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今日の山形は最高気温28℃前後まで上がる様子。
まだ6月とは言えアルコールが冴える頃合となってまいりました！
お仕事後の一杯は堪りませんよね。

古窯ではご夕食の宴をより華やかに演出するドリンクメニューを改定致しました。
ビールはもちろん山形の地酒や山形県産ワインなどラインナップも充実しており、盛り上がるご宴会を強力にバックアップ！

ドリンクメニュー改定に伴い、お客様もつい飲みたくなるような写真を必死に撮影中のIT事業部槇さんを撮影♪

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6月10日山形新聞社さん掲載予定の古窯の広告です。
古窯のホントの裏山にある『恋人の聖地』（花咲山展望台）とクアオルトを知ってもらうべく作ったものです。

古窯のIT事業部では、より多くのお客様に来てもらうためのネットビジネス戦略以外にも自社HP製作・運営やこのような広告などを内製で行っております。
もう既にかみのやま温泉や古窯をご存知のお客様やまだ見ぬ未来のお客様に向けて、旅館の良さ、温泉の良さ、人の温か味、土地の風土や歴史を知ってもらい、インターネットという媒体を通して、姿を見ずともさりげないおもてなしを心がけて日々努めて参ります。

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