【お客様の生のお声と反省と対応】

日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
館内のいたるところに、きれいな花々や啓翁桜などが飾られ、外の寒い冬を忘れるようでした。
(山形県南陽市　神尾様)

●反省と対応
山形の"季"をお伝えすることもおもてなしと考え、日本の歳時記をお伝えする宿でありたいと思っております。
啓翁桜は、山形県特産の雪中に咲く桜です。
一足早い春を楽しんでいただければ幸せです。
(フラワー課　佐藤典子)


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山形県かみのやま温泉　日本の宿古窯　公式ホームページ /旅館
Twitter:ryokan_koyo
http://www.koyoga.com

館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、タレント/工業デザイナー、稲川淳二様より頂戴したらくやきの紹介です。
ラジオ放送での怪談が好評で、テレビなどで怪談話しをされるなど、また工業デザイナーとしての活動も継続しており幅広く活躍されております。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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山形県かみのやま温泉　日本の宿古窯　公式ホームページ /旅館
Twitter:ryokan_koyo
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館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、タレント格闘家、ボビー・オロゴン様より頂戴したらくやきの紹介です。
バラエティー番組を中心にテレビ、ラジオ、また格闘家でもあり、幅広く活躍されております。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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山形県かみのやま温泉　日本の宿古窯　公式ホームページ /旅館
Twitter:ryokan_koyo
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【お客様の生のお声と反省と対応】

山形県のかみのやま温泉 日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
取寄せのおせち料理が大変美味しかったのでまいりました。
お料理、サービス共に期待通りで大変満足いたしました。
お世話様でした。
なお、六一四号室の洗面所の天井が、少々汚れています。
テッシュでふくだけで、きれいになりますので清掃願います。
(東京都文京区　森田様)

●反省と対応
おせちご購入いただき、心より御礼申し上げます。
お見苦しい所、おみせしました。
ご指摘いただきましたところ、直ちに掃除しました。
(クリーンサービス　會田美佳)

館内にある各界の著名な方々の作品を展示した楽焼ギャラリーは、これまで古窯が頂戴してきたご縁そのもの。
懐かしきふるさとの面影を残すここ山形の風土・風景・風味が織りなす出会いを、古窯はお客様との末長いおつきあいとして大切にしていきたいと思います。

今回は、落語家、立川談志様より頂戴したらくやきの紹介です。
生前は、笑点初代司会者、参議院議員またテレビなどでも幅広く活躍されておりました。


古窯には、お客様も素焼きのお皿等に絵付けをお楽しみいただける「楽焼画房」がございます。
翌朝お持ち帰りいただけます。(夜9時まで営業)

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