菊池技建｜佐藤京子

先日、事務所にて2回目のマナー研修が行われました。

今回、特に難しいと感じたのは、

なかなか人を褒められない方への“ことばの変換”というところでした。

たとえば

①　おとなしい、消極的　→　協調性がある、穏やか

②　行動力がない　→　慎重

③　短気　→　動作が早い、熱い

④　わがまま　→　こだわりがある

⑤　さわがしい　→　活発

⑥　マイペース　→　着実

⑦　暗い　→　落ち着いてる、穏やか

⑧　仕事など遅い人に　→　のびしろがあるね!!

などです。

状況によっては、ストレートに注意する事も必要ですが

相手に受け入れてもらうために、

良い言葉を意識するように心がけたいと思います。

午後からは、女子社員だけで

「美しい敬語表現」とお茶の出し方などを実践しました。

普段あまり敬語は使わないので少しとまどいました。

今後は 美しい敬語・声の抑揚や態度・表情にも気を配って

皆さんに好印象を与えて行きたいと思います (*^^)v

kyon

2013.04.20：kg-sato：count(2,669)：[メモ/コンテンツ]
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