○リフォーム経験者の本音

  • ○リフォーム経験者の本音
□薄っすらと雪が積もりタイヤ交換にどこも大忙し商売繁盛でよろしいです 
 ね。さて、リフォームでトラブルや不具合が起きた場合その内容を第三者

 に伝えたかどうかを尋ねたデーターがありましたのでお知らせします。親

 族には5割以上、友人、知人にも4割を超える人が伝えたと回答していま

 す。トラブルになると第三者に広める傾向が強くなります。特に口コミに

 ついては満足の場合は2割強であったのに対し満足してない人は5割近く約2

 倍の差がでている結果となっているそうです。自分もその立場になったら

 同じ行動を起こすでしょう納得しますよね。地域密着での商売には絶対あ

 ってはならないこと、商売の鉄則ですよね、正直に、真面目に、そしてお

 客様のお役立ちで、私達は常に念頭に入れながら営業させていただいてお

 ります。

 

2009.12.18:感動ホームズ:[地域レポート]