ね。さて、リフォームでトラブルや不具合が起きた場合その内容を第三者
に伝えたかどうかを尋ねたデーターがありましたのでお知らせします。親
族には5割以上、友人、知人にも4割を超える人が伝えたと回答していま
す。トラブルになると第三者に広める傾向が強くなります。特に口コミに
ついては満足の場合は2割強であったのに対し満足してない人は5割近く約2
倍の差がでている結果となっているそうです。自分もその立場になったら
同じ行動を起こすでしょう納得しますよね。地域密着での商売には絶対あ
ってはならないこと、商売の鉄則ですよね、正直に、真面目に、そしてお
客様のお役立ちで、私達は常に念頭に入れながら営業させていただいてお
ります。
