あんしん情報館　ＴＤＡの日報

付け合わせのニンジンを後出しされたら？

≪たとえ話です。≫

　ハンバーグを注文しました。

　付け合わせのニンジンの味が変でした。

　お店の人に　そのことを伝えました。

　お店の人は　交換してくださる　と言いました。

　ハンバーグはおいしくいただきました。

　　すっかり食べ終えてくつろいでいたところに

　　お店の人が　「大変もうしわけございませんでした」と

　　付け合わせのニンジン（グラッセ）だけ　を

　　持ってきました。

　　　　・・・。

　　　　　商売をされているみなさま、みなさまだったら

　　　　　お店としてどういう対応をされますか？

　　　　　ニンジンを後出ししますか？

　　
　　これは　ある出来事を　たとえて書いたのですが、

　　実際に、こういうことがありました。

　　がっかりでした。

　　　　　具合の悪いものは確かに一つでした。

　　　　　でもそれが何かを構成している一部だとしたら？

　　　　　　

　　　　　　今日はダラダラ、顔文字もなく書いてしまいそうです。

　　　　　　　　　　(；一_一)　マイナスのことはいくらでも長く書けるなぁ。
　　　　　　　　　　　　　　　プラスのことはあまり長く書けないけど。
　　　　　　　　　　　　　　　プラスのことは盛り上がってボン！で終了。

　　　　　　　こんなことがあると、ISO9001を思い出します。

　　　　　
　　　　　　　　　　(；一_一)　そう、品質管理の国際規格のISO9001。

　　　　　　　　　　ISO話はまた今度。

2009.05.21：josyo：count(747)：[メモ/その日の気づき]
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