3月6日 第621回モーニングセミナー
第621回 ひろりん経営者モーニングセミナー 3月6日(火) ■講話者/CocoEmi仙台 ドリームフィールド認定コーチ 梅 津 由 紀 様 ■テーマ/「クレーム対応を制すればプライベートも、もれなく円満」 コーチングのノウハウとコールセンターで培った鉄のハート。最強です。 コミュニケーションの極意は「しん・にん・にん」。漢字に置き換えると「信・認・任(忍)」。 信…心から相手の可能性を信じること。 認…相手をまるごと認めること。 任…任せること。見守ること。 (忍)…時には耐え忍ぶこと。 私には足りていないことばかり。とても勉強になりました!実践します! 朝礼副委員長/大泉 和幸
2018.03.06