一般社団法人 倫理研究所　仙台広瀬倫理法人会（通称：ひろりん）

4月22日（火）のひろりんモーニングセミナーは

株式会社ライフブリッジ 　代表取締役    櫻井 亮太郎 さん

テーマは   『 外国人観光客を呼び込むために宮城県ができること 』

と題してお話しいただきました。

１．日本に住んでいる外国人

　　全国　204万人（H24末）、　宮城県は約15,000人（H26.2末）。

　　中国、韓国が61％、留学生が中心。

２．宮城県への外国人の観光客

　　H22年　16万人　　H23年4.2万人　　H24年5.2万人　と震災後激減した。

　　主な訪問地は、仙台市内、松島、青葉城跡、蔵王、秋保。

　　①台湾　②香港　③韓国　④中国

　　来日の目的は、食事、温泉、買い物

　　人気のある観光地は、各国語で手書き案内など、きめ細かく対応している。

３．宮城県のことをどれだけ知っているか？

　①北海道のような草原のある場所　　　　　　　　　　　　　　　　　 ⇒　蔵王、薬莱山

　②沖縄並みに美しい砂浜　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ⇒　網地島

　③恵まれた山の幸、海の幸

　④雪が降る、でも午後には融ける

　⑤魅力的な温泉　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ⇒　鳴子の５大源泉

　⑥スターウォーズと伊達政宗　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇒　ダースベイダーの鎧は伊達政宗の甲冑を模したもの　　

　⑥東北大学の階段教室　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  ⇒　魯迅が座っていた席

４．これからの宮城県

　・国連防災世界会議（2015年）

　・ラグビーワールドカップ（2019年）

　・東京オリンピック、サッカー試合（2020年）

　・ＩＬＣ（国際リニアコライダー（超高エネルギーの電子・陽電子の衝突実験）計画　10～20年間

５．今、必要なことは、早急な受け入れ態勢

　①行政：地下鉄の案内板、地図の４カ国語表示

　②JR：各種サイン、駅弁の多言語化

　③レストラン：多言語化、ベジタリアン用のVマーク、ハラル表示など

　④教育：各国の風習、サイズの知識

　⑤宿泊施設：食事のバイキング化

６．世界中から観光客を集めるには

　①外から見た日本のイメージを知る

　　　キルビル、Last in Translation 　ラストサムライ　

　②「粋」だけでは客は集まらない

　　　エンターテイメント、参加型、日本文化の体験を求めている。

　　　・鳴子温泉　「湯美」プラン

　　　・酒蔵＋レストラン　酒蔵のシャトー化

　　　・世界のカキと珍しい日本酒

　　　・シェフが着流し＆無駄に長い包丁の鉄板焼きレストラン

　　　　などなど。

我々自身、宮城県のよさを知っていないことがたくさんあり、参加型イベント、情報発信のやり方など、国際化のために工夫することがたくさんあることを学んだ。

（文責：広報・反田）

今月、新会員になられた

かんま進事務所の菅間進さんです。

バイタリティと笑顔が魅力です。

これからもよろしくお願いいたします。

今回のひろりんモーニングセミナーは

(株)ライフブリッジ 代表取締役    櫻井 亮太郎 様 です。

テーマは   『 外国人観光客を呼び込むために宮城県ができること 』 と題してお話しいただきます。

皆様お誘いあわせの上、ご参加お待ちしております。

今回のひろりんモーニングセミナーは

(一社)倫理研究所 法人スーパーバイザー・ (株)綜和 代表取締役      大村 秀明  様  です。

テーマは   『 事業経営は家庭から 』 と題してお話しいただきます。

皆様お誘いあわせの上、ご参加お待ちしております。

4月8日（火）のひろりんモーニングセミナーは

親業訓練シニアイントラクター・PETフォーラム代表   石田 えみ子 さん

テーマは   『 人 間 関 係 講 座 』

　　　　　　～相手も自分も生かす関係づくりとは～

と題してお話しいただきました。

石田さんは、ＡＮＡ客室乗務員を経て、ＹＭＣＡ国際ホテル専門学校にて接遇マナー、英語講師。

また、発達心理学、教育学など行動科学的見地から、人間関係に即したコミュニケーション講座を実施しておられます。

いきなりですが

知人が　「最近眠れない」　と訴えてきました。

あなたならどう対応しますか？　答えてみてください。

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・

正解はないかもしれません。（よくある対応例は後尾にあります）

コミュニケーションの基本からみると、、、。

①相手の話を聞く。

　　聞き上手は、沈黙、相づち、促すことができる。

　　能動的な聞き方としては、繰り返し、言い換え、気持ちを汲むことが大切。

②自分の思い（感情）を話す。

　　相手を責めるのではなく、「わたしメッセージ」で、気持ちを伝える。

③お互いの対立を解く（勝負なし法）

　　I'm OK！ You're OK！　

対応例）　　最近眠れないんだね？

先ずは、ボールを投げられたら、そのまま返す。

つまり、キャッチボールから始まるとのこと。

（白いボールは白いまま返すとおっしゃてました）

え、そんな面倒くさいことできるか！　　　　ですって。

しかし、野球でも、いきなりノックを始めたらケガしませんか？

特に、上司・先輩として、部下や後輩と面談したり、話し合うときは

①安心して話せる場所を選ぶ

②安心して話せる態度

ことが重要だそうです。

現代の若者は素直で真面目だけど、受け身で自己評価が低い傾向にあり、人間関係が辛いようです。

コーチング的な対応より、カウンセリング的な対応が望まれるとのこと。

ちなみに、冒頭の問いかけに対して、お決まりの対応は、、、。

↓　　↓　　↓

※お決まりの対応１２

１．命令　「そんなこと言わないでちゃんと寝ないとだめだよ」

２．脅迫　「ちゃんと寝ないと明日に差し支えるよ。困るのは君なんだから」

３．説教　「あれこれ悩まなければいいんだよ。気にしてもどうにもならないのだから」

４．提案　「どこか具合が悪いんじゃない？病院に行った方がいいんじゃないか？」

５．理屈　「眠れないと思いこまなければいいんだよ」

６．非難　「何をバカなことを言っているんだ」

７．同意　「眠れなければ眠らなくていいんじゃないか」

８．批判　「君はひとつのことで、くよくよ気にし過ぎだよ」

９．解釈　「この間のことを気にして、そんなことを言っているんだろう」

１０．激励　「大丈夫、気にすることないって」

１１．尋問　「いったい何があったんだ？」「どうしたっていうんだ？」

１２．ごまかし　「気にしなければ、そのうち眠れるようになるから気にしない気にしない」

お互い、勉強が必要なようです。

（文責：広報・反田）