一般社団法人 倫理研究所　仙台広瀬倫理法人会（通称：ひろりん）

今月、新会員になられた

かんま進事務所の菅間進さんです。

バイタリティと笑顔が魅力です。

これからもよろしくお願いいたします。

今回のひろりんモーニングセミナーは

(株)ライフブリッジ 代表取締役    櫻井 亮太郎 様 です。

テーマは   『 外国人観光客を呼び込むために宮城県ができること 』 と題してお話しいただきます。

皆様お誘いあわせの上、ご参加お待ちしております。

今回のひろりんモーニングセミナーは

(一社)倫理研究所 法人スーパーバイザー・ (株)綜和 代表取締役      大村 秀明  様  です。

テーマは   『 事業経営は家庭から 』 と題してお話しいただきます。

皆様お誘いあわせの上、ご参加お待ちしております。

4月8日（火）のひろりんモーニングセミナーは

親業訓練シニアイントラクター・PETフォーラム代表   石田 えみ子 さん

テーマは   『 人 間 関 係 講 座 』

　　　　　　～相手も自分も生かす関係づくりとは～

と題してお話しいただきました。

石田さんは、ＡＮＡ客室乗務員を経て、ＹＭＣＡ国際ホテル専門学校にて接遇マナー、英語講師。

また、発達心理学、教育学など行動科学的見地から、人間関係に即したコミュニケーション講座を実施しておられます。

いきなりですが

知人が　「最近眠れない」　と訴えてきました。

あなたならどう対応しますか？　答えてみてください。

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正解はないかもしれません。（よくある対応例は後尾にあります）

コミュニケーションの基本からみると、、、。

①相手の話を聞く。

　　聞き上手は、沈黙、相づち、促すことができる。

　　能動的な聞き方としては、繰り返し、言い換え、気持ちを汲むことが大切。

②自分の思い（感情）を話す。

　　相手を責めるのではなく、「わたしメッセージ」で、気持ちを伝える。

③お互いの対立を解く（勝負なし法）

　　I'm OK！ You're OK！　

対応例）　　最近眠れないんだね？

先ずは、ボールを投げられたら、そのまま返す。

つまり、キャッチボールから始まるとのこと。

（白いボールは白いまま返すとおっしゃてました）

え、そんな面倒くさいことできるか！　　　　ですって。

しかし、野球でも、いきなりノックを始めたらケガしませんか？

特に、上司・先輩として、部下や後輩と面談したり、話し合うときは

①安心して話せる場所を選ぶ

②安心して話せる態度

ことが重要だそうです。

現代の若者は素直で真面目だけど、受け身で自己評価が低い傾向にあり、人間関係が辛いようです。

コーチング的な対応より、カウンセリング的な対応が望まれるとのこと。

ちなみに、冒頭の問いかけに対して、お決まりの対応は、、、。

↓　　↓　　↓

※お決まりの対応１２

１．命令　「そんなこと言わないでちゃんと寝ないとだめだよ」

２．脅迫　「ちゃんと寝ないと明日に差し支えるよ。困るのは君なんだから」

３．説教　「あれこれ悩まなければいいんだよ。気にしてもどうにもならないのだから」

４．提案　「どこか具合が悪いんじゃない？病院に行った方がいいんじゃないか？」

５．理屈　「眠れないと思いこまなければいいんだよ」

６．非難　「何をバカなことを言っているんだ」

７．同意　「眠れなければ眠らなくていいんじゃないか」

８．批判　「君はひとつのことで、くよくよ気にし過ぎだよ」

９．解釈　「この間のことを気にして、そんなことを言っているんだろう」

１０．激励　「大丈夫、気にすることないって」

１１．尋問　「いったい何があったんだ？」「どうしたっていうんだ？」

１２．ごまかし　「気にしなければ、そのうち眠れるようになるから気にしない気にしない」

お互い、勉強が必要なようです。

（文責：広報・反田）

今回のひろりんモーニングセミナーは

親業訓練シニアイントラクター・PETフォーラム代表   石田 えみ子 様 です。

テーマは   『 人 間 関 係 講 座 』 ～相手も自分も生かす関係づくりとは～
と題してお話しいただきます。

皆様お誘いあわせの上、ご参加お待ちしております。