一般社団法人 倫理研究所　仙台広瀬倫理法人会（通称：ひろりん）

第621回　ひろりん経営者モーニングセミナー　3月6日（火）

■講話者／CocoEmi仙台 ドリームフィールド認定コーチ
　　　　　　　　梅 津 由 紀 様

■テーマ／「クレーム対応を制すればプライベートも、もれなく円満」

コーチングのノウハウとコールセンターで培った鉄のハート。最強です。
コミュニケーションの極意は「しん・にん・にん」。漢字に置き換えると「信・認・任（忍）」。
信…心から相手の可能性を信じること。
認…相手をまるごと認めること。
任…任せること。見守ること。
（忍）…時には耐え忍ぶこと。
私には足りていないことばかり。とても勉強になりました！実践します！
 

朝礼副委員長／大泉 和幸