三浦　良

＜　会社訪問プロジェクト　＞
　
（株）ビーシック　VIE CHIC

鎌田洋子社長
前職はカー用品販売会社（株式会社ホットマン）の専務。当時から鍵山秀三郎氏などから学んできた。洋服が好きで和裁洋裁を学び、好きな物に囲まれてやる仕事というのに憧れて婦人服のお店をスタート。15のデザイナーズブランドから仕入れている。その中でも、誰でも着れて、飽きのこない、ゆったりした服、それでいて個性が光るようなものを選んでいる。
　　　常にお店の様子を気にかけるところは、一瞬の気の緩みが命取り、という客商売の
厳しさを知り尽くしているからでしょうか。

会社概要：
　内容　　仙台市内に婦人服専門店5店舗　中心はセルバ店
創業　　平成元年
社員数　22名
業績　　ここ数年右肩上がり。今期もすでに目標を超え、決算が楽しみ。
　　　　各店長がそれぞれ目標を決め、主体的に店舗運営を行っている。

社員教育：一人ひとりと個人的ミーティングを行ったり、飲みニケーションで気持ちを通
じ合わせている。ただし部下育成は店長を通して、が基本。
職場の教養は、勤務体系がそれぞれ違って全員が揃う機会がないので、とにか
く全員に渡し必ず読むように伝えてある。時々その日のコラムの内容を話題に
したりして、読んでいるかどうかをチェックするようにしている。
成果は明らか。業績がそれを物語っている。

既存客とのコミュニケーション：
　　　　　マスで捉えるのではなく、一人ひとりの個性に合わせたレターをきめ細かく送
っている。8割がリピーター。

鶴ヶ丘店：これからは、半径500m以内のお客さんで完結できる店づくり、というのが求
められる。ここはそのモデル的ショップ。ご近所のサロンとしての機能を兼ね備えている。自宅の近所にたまたま空店舗が出たので、震災時の社員の居場所の確保という意味でも使えると思いスタートさせた！！

2012.08.02：eat：count(1,229)：[メモ/コンテンツ]
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